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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンが壊れ、新しく買ったウインドーズ8.1に不動産の管理ソフト@dream2000売買版version10をイン

質問者の質問

パソコンが壊れ、新しく買ったウインドーズ8.1に不動産の管理ソフト@dream2000売買版version10をインストールしようとすると、「オフライン参加完了情報が見つかりませんでした。」というエラーメッセージ2709がでて、インストールできません。
ウインドーズ7にはできそうだということですが、なぜウインドーズ8.1や10にインストールできないのでしょうか。
新しいバージョンには古いソフトは、必ずインストールできると思っていました。
何とかインストールできるように、ご指導願います。
ソフトの値段は約250万円ですので、簡単には新しいソフトを買うことができません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。windows7にインストール出来て、ウインドーズ8.1や10にインストール出来ないことはあります。ソフトの製造元へお問合せください。因みに、「オフライン参加完了情報が見つかりませんでした。」のメッセージですが、VB6SP6ランタイムのエラーだと思いますので製造元へお問合せください。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

「因みに、「オフライン参加完了情報が見つかりませんでした。」のメッセージですが、VB6SP6ランタイムのエラーだと思いますので製造元へお問合せください。」このような回答では何の役にも立ちません。

このエラーを解決してソフトをインストールできる方法を知りたいのです。

何かのセキュリティのチェックを外すとか、具体的に教えてください。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。約250万円ものソフトを購入されているのでその購入先にサポートを依頼することがベストな方法だと思います。下記から問合せ可能です。http://user.dream2000.jp/access/access.html弊社はそのソフトの開発元・販売元ではありませんので、あくまでも限られた情報だけで解決方法をご提案させて頂いております。一応、下記に今回の事象に類似する対応方法を記載させて頂きますが、内容が理解できない場合はお勧めしません。レジストリというものが何かを知っていなければ推奨しません。レジストリはOSではとても重要な部分になり素人では変更することをお勧めしません。※むやみに変更した場合はOSの再インストールが必要になります。1.「Windows」アイコン(スタートボタン)を選択します2.「プログラムとファイルの検索」欄に、「regedit」を入力します。※「regedit」とは、Windowsに内蔵されているレジストリエディタの事です。3.「regedit.exe」を選択します。4.左から順にHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windowsの下にInstallerという名前のキーが無い場合、新規に作る(あればそのまま)5.InstallerキーにSecureRepairPolicyという名前のDWORD値(32ビット)を作成し、値データ(16進数)を2にする。6.Installerの下にSecureRepairWhitelistという名前のキーを作る※Installerキーの上で右クリックし新規→キー→SecureRepairWhitelist と言う名前で作成することです。7.SecureRepairWhitelistを右クリック→新規→文字列の順でクリックし、文字列名を対象のソフトの製品コード「59FEFE3F-8119-457C-A4EE-CF24202DD9D2」を入力します※「VB6SP6ランタイム」の製品コード{59FEFE3F-8119-457C-A4EE-CF24202DD9D2}8.再度インストーラーを起動すると、正常にインストールできるようになっている場合もあります。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

[文字列名を対象のソフトの製品コード「59FEFE3F-8119-457C-A4EE-CF24202DD9D2」を入力します]

この通りやってみましたが、プログラムをインストールできませんでした。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。可能であれば確認させていただきたいのでレジストリエディタのスクリーンショットを送付していただけないでしょうか?最後の階層の値を入力した箇所と左の階層のツリーです宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.

よろしくお願いいたします。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。5番目で間違っています。(これが原因かはわかりませんが・・)文字列値(S)を選択して値を作成しています。「DWORD値(32ビット)」を選択して、6番からやり直してください。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

やり直してみましたがうまくできませんでした。

スクリーンショットをお送りします。

質問者: 返答済み 1 年 前.

スクリーンショットをお送りします。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.

お世話様です。11月5日にご指示の通り訂正して、

レジストリエディタのスクリーンショットをお送りしましたが、その後ご連絡を頂きたいと思います。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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