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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ノートPCのWindows7を10にグレートアップをした時点で電源を入れたら、今までのように使っている壁紙にアイコンが並

質問者の質問

ノートPCのWindows7を10にグレートアップをした時点で電源を入れたら、今までのように使っている壁紙にアイコンが並んでいる画面にならずWindows10のスタート画面だと思いますが数字の8の上三分の二のようなロゴマークとその下に私の名前が漢字が記されて、その下にパスワードの記入スペースの空白の枡があり、そこに記入すパスワードが思い当たらず使用した事も無く、作成した記憶も無くインターネットやメールをしていました。それが今はまったく使えない状況で途方にくれています。初心者の私にも理解出来る解決方法をお教え下さい。ちなみに今は古いPCでWindowsXPを使用してメールさせて戴いています。既に同じ内容で数日数回質問させて戴きました。早くWindows10が使えるように願っている毎日です。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 2 年 前.
昨18日15;01と同じ質問です。ノートPCWindows7を10にグレードアップした時点で電源を入れると直ぐにWindows10のロゴマークだと思うのですが画面に数字の大きな8の上三分の二の印とその下に私の名前が漢字で記され、その下に私のEメールアドレスが記されて、その下に白い箱が有り中に薄い文字でパスワードと書かれています。今まで無かった画面で何のパスワードなのか解らず作った記憶も無く使った覚えもありません。そのパスワードをリセットして今まで通りインターネットエクスポーラやメールを使える状態にしたいのです。初心者の私にも出来る解り易い方法をお教えた下さい。10月11日から約1週間毎日のように質問させて戴いていますがまだ解決していません。宜しくお願い致します。
質問者: 返答済み 2 年 前.
このメールは使わなくなった古いノートPCでWindowsXPを使用しています。
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。下記に記載あるような症状ではありませんか?http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-security/windows-10/58a73687-261c-41b5-a2d1-4060c379b454宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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