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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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横浜市金沢区の稲富と申します。この度はお世話になります。 Windows7 professinal→Windows10にupgradeを予約し今回通知が来ましたのでインストールし

質問者の質問

横浜市金沢区の稲富と申します。この度はお世話になります。
Windows7 professinal→Windows10にupgradeを予約し今回通知が来ましたのでインストールしようとしましたが、ダウンロードは問題無し、インストールの後半で「windows10をインストール出来ませんでした」「失敗 1個の更新プログラム」「コード800704DB」と出てきてインストール出来ません。他の個人持ち5台についてはタブレットを含め何の問題も無くインストール出来たのですが、デスクトップの1台のみこの様な状況です。エラー内容詳細を見てみますと「Windows update エラー
80071A90」「80240016」「80070008または8007000e」「80070422][800705b4」「80072f78、80090305、または8009033f」「80072efeまたは80072f76」「8024200d」「8000FFFF」「8024002D」「800706BA」などのエラーコードが見られます。此の場合Windows7を再セットアップ(工場出荷時に初期化)した上、再度updateインストールを一からやり直すくらいしか思いつきません(メンテナンスの修復は何度か行いましたが、バックアップデータが最近の物ばかりで役に立ちませんでした)。解決法に付き何か良い方法があればご教示願いたく宜敷お願い申し上げます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。まずは,そのマシンのメーカーと型番をお知らせください。メーカーがWindows10での動作をサポートしている機種であることをご確認いただいているでしょうか。 Windows Updateのエラーが多数発生しているようですが,これまでは問題なくアップデートは行なえていたのでしょうか?もちろん一度初期化していただいてやり直していただけるなら確実だと思いますが,一度以下のページからWindows Updateのトラブルシューティングツールをダウンロードして実行してみてください。http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/open-the-windows-update-troubleshooter(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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