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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Adobe Acrobat Reader をインストールしたいのですが「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。」などAcrobat

質問者の質問

Adobe Acrobat Reader をインストールしたいのですが「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。」などAcrobat Help に記載されているのと同じような文言が表示されます。解決方法に示されているようにウインドウズジャーナルビュウアーを削除しようとしましたが見つかりません。どうしたらいいでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ご覧になっている「Acrobat Help 」とは,以下のページの事でしょうか? https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/223366.html 現在,いずれかのバージョンのAdobeReaderは,ご利用中のパソコンにはインストールされているのでしょうか?もしされていれば,まずはそちらをコントロールパネルの「プログラムと機能」から削除なさってください。 参考:https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/8316.html もし上記の手順で削除できない場合は,以下のページからCleanerToolというものをダウンロードして削除できるかお試しください。 https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_93506.html その後,以下のリンクより最新版のAdobeReaderを以下のページからダウンロードしてインストールなさってください。 https://get.adobe.com/reader/?loc=jp(ページ中央の「オプションのプログラム:」のチェックは外してから「今すぐインストール」のボタンをクリックしてください。) (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
Adobe Reader XI (11.0.12)がインストールされているようですがアンインストールできません。・・・選択した機能は現在使用できないネットワークにあります。・・・という表示が出て、その後同じような表示になります。Cleaer Toolを試みてみましたがうまくいかず、「今すぐインストールする」のクリックから初めても同じ表紙が示されます。なお、当方初心者なのでAcrobat とReaderの選択場面がありますが違いがわかりません。よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Adobe Reader XI (11.0.12)がインストールされているようですがアンインストールできません。・・・選択した機能は現在使用できないネットワークにあります。・・・という表示が出て、その後同じような表示になります。Cleaer Toolを試みてみましたがうまくいかず、「今すぐインストールする」のクリックから初めても同じ表紙が示されます。なお、当方初心者なのでAcrobat とReaderの選択場面がありますが違いがわかりません。よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
了解しました。 以下のページをご覧いただき,Microsoft社の提供している修正プログラムを利用して,アンインストールができるかをお試しいただけるでしょうか。 https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_89073.html ご利用になっておられるのはAcrobatではなく,Readerとなります。Acrobatは有料のソフトで,PDFファイルの作成や編集を行なうソフトです。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございました。ご指導通りの手順で問題が解決しました。適切なご指導に感謝します。今後ともよろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
解決されたという事で良かったです。「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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