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Tech-Support
Tech-Support, プログラマ、システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 93
経験:  IT業界で20年以上の経験。
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10にバージョンアップしたら、一部のメールが文字化けして、大変困っています。 対処方法を教えてください。

解決済みの質問:

10にバージョンアップしたら、一部のメールが文字化けして、大変困っています。
対処方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。メーラーは何を使っていますか?Gmail、outlookなどのことです。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windows Live メールです。よろしくお願いします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。一度、下記をお試しください。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/909435宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
support.microsoft.comを開いて受信したメールのエンコード変更を試しましたが、解決しませんでした。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。一部のメールが文字化けということですが何処からのメールかわかりますか?ランダムに文字化けしているのか、または、特定のメールだけ文字化けしているのかわかりますか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ジャパネットたかた、藤田観光および仕事上の相手の1か所が多いと思います。日本語入力をATOK2012優先にしている可能性はありますか
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。ATOK2012は恐らく関係ありません。下記をお試しください。1.スタートメニューからすべてのアプリを選択2.コマンドプロンプトを探してマウスを右クリックして管理者として実行※このアプリがPCに変更を加えることを許可3.sfc /scannow をコマンドプロンプトの画面に入力しばらく(20~30分)するとコマンドの処理が終了しますそして「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかり、それらは正常に修復されました。」のメッセージが表示されます。4.Windows Live Mailを起動します。(一度、終了しておてください)この段階でまだ文字化けがある場合は、下記をチェックWindows Live Mailを開き、ファイル⇒オプション⇒メール⇒読み取り⇒エンコードの設定を開く「受信メールに既定のエンコードを適用する(U)」 のチェックボックスをはすして再度、確認宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
文字化けがなおりました。少し様子を見てみます。大変ありがとうございました。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。良かったです。ありがとうございました宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
Tech-Support, プログラマ、システムエンジニア
満足したユーザー: 93
経験: IT業界で20年以上の経験。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
大変丁寧に何度も解決の方法をアドバイスいただき、最終的に解決することができました。大変困っていましたので、解決していただきありがとうございました。大変感謝しています。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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