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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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プリインストールのMicrosoft Office(Home and Business 2010)を使っていたのですが、昨日Excelを起動すると突然ライセンス認証ウィザードが立ち

解決済みの質問:

プリインストールのMicrosoft Office(Home and Business 2010)を使っていたのですが、昨日Excelを起動すると突然ライセンス認証ウィザードが立ち上がりました。一昨日までは全く出てこなかったのにいきなり立ち上がってしまい困っています。最新のアップデート(KB3055047)を適用したのは9月10日です。このパソコンは3年前に購入し、Office初回起動の際に認証も済ませています。パソコンはSONY VAIOでWindows 7 Home Premium Service Pack 1です。これは再度認証する必要があるんでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございますMicrosoftOfficeのプログラム不具合です。修復プログラムを実施する必要があります(認証の再設定は不要です)
質問者: 返答済み 1 年 前.

回答ありがとうございます。その可能性も考えたのですが、それらしい情報が見当たらなかったので問い合わせてみました。今日現在で2日後にはライセンスされていない状態になると表示されていますが、すでに修復プログラムは公開されているんでしょうか? 今のところそれほど支障はないのですが、もし分かるところがありましたら教えてください。

専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
「プログラムのアンインストール」画面から、修復は実施されているということで、よろしいでしょうか?まだであれば、先にそちらをお試しください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ちょっとよく分からないのですみません。

「プログラムのアンインストール」というのはコントロールパネルの「プログラムと機能」にあるのだと思います。私が伺いたかったのは最初に回答していただいた "修復プログラムを実施する必要があります(認証の再設定は不要です)" の修復プログラム(←私はこれがどこを見たらよいのか分かりません)が公開されているのか、あるいは今後公開される予定があるのか、ということ(先ほどの返信の趣旨はこちらです)と、まだ修復プログラムが適用できていないとOfficeを起動する度にライセンス認証ウィザードが立ち上がってくると思うのですが、認証しなければ2日後に利用する機能が制限されることになるのかどうか。この2点を確認したいのですが・・・

専門家:  返答済み 1 年 前.
機能制限については、新規作成、編集後の保存ができなくなります(閲覧は可能です) 修復プログラムと申し上げたのは、コントロールパネルからの操作を指しておりました。個別の修復プログラムが発表されるような、重大なアップデートの瑕疵がある場合、インターネット上に情報公開されますので、以前よりある、個別に修復が必要になるケースと考えられます。コントロールパネルからの操作を先ず試みてください。
katoq2001, システムエンジニア
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