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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2513
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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京都府*** と申します。長男 **** が去る9月7日に亡くなり、持

質問者の質問

京都府*******
**** と申します。
長男 **** が去る9月7日に亡くなり、持っていたパソコンのwindows起動のパスワードが判らず長男の友人の連絡先を見ようとしても見られず困っています。
それに、持っていたIPHONの解約を済ませたのですが、IPHONのデータもiosの更新で消えてしまい、全く長男の友人の連絡先が判らなくなって途方にくれています。apple社によりますとパソコンのITUNEからデータが救えるかもしれないとのことです。
どうか長男のパソコンが見られるようにしていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
尚、こちらの電話番号もお知らせします。
******** ****
携帯********
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Ryoko-Mod 返答済み 2 年 前.
こんにちは、こちらご投稿のカテゴリを管理しておりますRyoko.M と申します。
お客様がご投稿になられた質問に回答できる専門家をお捜ししておりますが、回答ができる専門家を見つける
には、残念ながらもう少し時間がかかりそうです。
引き続きお探しいたしますが、もうすでにご投稿の質問への回答を見つけられた場合はご連絡ください
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

この度はご愁傷様でございました。
謹んでお悔やみ申し上げます。

パスワードをリセットするなど方法はなくはないです。
但しイレギュラーな対応になる為、高度な知識を要します。
ちょっとこちらでのサポートが難しいと思われます。

つきましては下記のページを印刷してお持ち頂き、パソコンに詳しいご友人か
PCデポなどの修理業者に事情を説明して、対応が可能かどうかご相談頂くとよろしいと思います。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html

以上ご参考頂ければ幸いです。

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