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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5911
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10で再起動するも立ち上がりが非常に遅い。。スタート画面がでるも作動しなく(時計もstopしたまま)、

解決済みの質問:

windows10で再起動するも立ち上がりが非常に遅い。。スタート画面がでるも作動しなく(時計もstopしたまま)、10分位すると画面が機能して正常になる。
(以前のバージョンはwindows7)
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 恐らく何かのエラーが発生しているとは思えますが,いただいた情報だけではそれを特定することはできません。お使いのパソコンのメーカー名と型番は何でしょうか?メーカーがWindows10アップグレード対象製品としてサポートしている製品であることはお確かめいただいているでしょうか? (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

パソコンの型番:NEC PC-VY20M/E-5

対象製品は確認済み:windows7 SP1

7の時はこういう問題は起きていない。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
申し訳ないですが,お使いの機種はWindows10アップグレード対象製品には含まれていないようです。2013年以降に発売された機種がサポート対象となっています。 http://jpn.nec.com/products/bizpc/promotion/win10/updatelist.html 快適にご利用いただくには,元のWindows7の環境でご利用いただく事になると思います。 元に戻すという事ですが,スタートボタンをクリックして「設定」を開いていただくことは可能でしょうか?元に戻す方法については以下のページで分かりやすく説明されています。参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.htmlまたもし「設定」から戻していただけないとなると,回復環境から実行していただくことになります。上記のページの「Windows 10の[設定]アプリが開けない場合は?」で詳細に解説されていますのでご参照ください。またデータについてはそのまま残りますが,一部のアプリケーションについては再インストールが必要となる場合がございます。回復環境の実行のためにWindows10のインストールメディアを作成するには,以下のページからツールをダウンロードして行なっていただけます。Windows10のMediaCreationToolダウンロードhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
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質問者: 返答済み 1 年 前.

本PCは「windows10を入手する」アプリでもって、アップグレードしたもので(8月上旬)、windows10の機能は特に問題はない。ただ再起動だけが不調である。それも、8月20日頃までは特に問題無かったように思う。更新セキリティーの再起動で気がついた。

以前の7の時、シャットダウン、再起動の時、すべてアプリ、ファイルは閉じているのに、開いているとのメッセージが出たことがあり、キャンセルをクリックして対応した。この影響か?

今回はメッセイージは何もでない。

いずれにしても、7に戻します。

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