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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドウズ8です。ウインドウズ10へのグレードアップが無料ということに飛びつき、諸々の処理を続けていったのですが、

解決済みの質問:

ウインドウズ8です。ウインドウズ10へのグレードアップが無料ということに飛びつき、諸々の処理を続けていったのですが、パスワードを入力するよう画面がでて途方にくれています。
もともとパスワードは、登録していません。
ウインドウズ8の画面に戻らずどうしたらいいか助けてください。
これは。ビスタのPCから入力しています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 Windows8をご利用だったのであれば,パスワードはなしではご利用にはなれなかったはずです。なしなのではなく,自動サインインをなさっておられたはずで,パスワード自体は存在していたはずです。 Microsoftアカウントのパスワードがご不明という事であれば以下のサイトからパスワードのリセットをなさっていただけます。https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPこの手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。 元のWindowsに戻されるという事であれば,アップグレード後1か月以内であれば簡単に行なっていただけます。以下のページで詳細に解説されていますのでご参照ください。またデータについてはそのまま残りますが,一部のアプリケーションについては再インストールが必要となる場合がございます。http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/recovery-options.html(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

パスワードのリセットで画像数字入力で何度入力しても跳ね返されます

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
画像は大変見ずらい場合もございますが,仕方がございません。音声も利用できますし,別の画像に切り替えていただく事もできます。また文字は半角英数文字でご入力いただく必要があります。大文字小文字は区別されないようです。

これはクリアする必要がある部分ですので,辛抱強く取り組まれてください。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「回答がプラス評価されていません」という通知がシステムより届きました。なぜマイナスの評価となるのでしょうか?
DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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