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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マウスとキーボードが起動しても利かなくなりました。別のPCからメールしています。

質問者の質問

マウスとキーボードが起動しても利かなくなりました。別のPCからメールしています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 お使いのパソコンの機種は何でしょうか。パソコンのメーカーと型番も参考情報としてご記載ください。マウスとキーボードはワイヤレスでしょうか?それぞれの電池の容量は問題ないでしょうか。念のために両方電池の交換をされても同じかをお確かめ願います。USBの場合は,差すポートを変えても変わらないかをお確かめ願います。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
PCはパソコン工房から購入したものです。マウスとキーボードはワイアレスでした。電池はokです。マウスとキーボードはライトが点灯しており、正常です。念のためワイアレスを取り外し、USBと端子のものに変えましたが同じです。デスクトップは開きますかが、マウスのマークが出ません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
お試しいただきありがとうございました。 マウスはUSBの有線のものに変えても使えないという事でしょうか。マウスやキーボードは基本的なデバイスですので,特にドライバーが必要というものでも通常はございません。マウスが認識されないとなると操作が大変困難だと思います。元のWindowsに戻すにもマウスが使えないとなると操作が難しいと思われます。(キーボードだけでもある程度は操作は可能ですが。) 現在は電源ボタンを押して終了するしかしようがない状況でしょうか。起動時にキーボードからBIOSの画面を呼び出すことは可能でしょうか?Windowsの画面になってから使えないのか,元々使えなくなっているのかのご確認をお願いできるでしょうか。

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