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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5909
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10 ダウンロード中にWindowsUpdate_80070002で異常終了します。 対処方法があれば、教えて下さい。

解決済みの質問:

windows10 ダウンロード中にWindowsUpdate_80070002で異常終了します。
対処方法があれば、教えて下さい。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 お困りの事だと思いますが,このエラーはこのエラーは、Windows Update が必要なファイルを見つけられなかったことを意味するようです。一度システム更新準備ツールというものを実行してから再度お試しになってみてください。以下のページからダウンロード可能です。 https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/947821 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
御指摘のシステム更新準備ツールを実行させましたが、うまくいきません。全く同じエラーで異常終了です。
windows10は3Gバイトのディスク容量を必要にしますが、現在4Gバイトしか余裕がなくぎりぎりです。
これが原因ということはありますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
空き容量がかなり少ないように思えます。Windows10のインストール時に一時的に必要な容量もございますので,恐らく10GB以上の空き容量は少なくとも必要だと思われます。まずは不要なファイルを削除されたり,他のドライブに移動されたりして,十分な空き容量を確保なさるようになさってみてください。
ただし,今回のエラーと関係があるかどうかは分かりません。
以下のページで,別のトラブルシューティングツールも提供されていますので,こちらもお試しになってみてください。(機械翻訳のページなので日本語は少し変です。)
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/910336
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質問者: 返答済み 1 年 前.
なんとか10ギガ確保して、再度トライしてみます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ようやく空きエリアを確保し、Windows10をインストールできました。
ちなみに、空きエリアはパーティションの切り直しで確保しました。
この後、評価をします。ご苦労様でした。

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