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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6128
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Word 13をネット接続で「回復」させたら、22日までに認証が必要と画面に出る。 プロダクトキーは手元にあります

解決済みの質問:

word 13をネット接続で「回復」させたら、22日までに認証が必要と画面に出る。
プロダクトキーは手元にありますが、購入時のパスワード紛失。認識を受ける方法を
教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 「回復」というのは,システムの復元の事でしょうか?どんな操作をなさったのか,もう少し詳細にお知らせいただけると助かります。 いずれにしても,Officeの修復という作業をまずなさってみてください。コントロールパネルの「プログラムと機能」からOffice2013を選択し,「変更」をクリックして,まずは「クイック修復」を,それで解消されない場合は次に「オンライン修復」を順にお試しください。参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700 もし修復しても状況が改善されない場合,また修復が完了しない場合は,再インストールを行なっていただく必要がございます。以下のページで手順の解説がなされていますので,ご参照ください。http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx まれにアンインストール(削除)がうまくいかない場合があるようですが,その時は以下のページから削除ツール(Fix it)をダウンロードして実行してください。http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=ja-jpアンインストール完了後,一度パソコンを再起動させていただき,インストールをなさることをお勧めします。 Microsoftアカウントのパスワードがご不明という事であれば,以下のサイトからパスワードのリセットをなさってみてください。https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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質問者: 返答済み 2 年 前.

有難うございます。、回答の督促を受けました、内容に満足。頭が混乱していたので専門家にアドバイスを受けておけば、後で

(22日リミット日)間に合うだろうの考えでした。

ただ、手数料案内がいろいろありそうだし3300/月とかが画面に出ていたし、固定経費になるのを心配したので、2~3日落ち着いてから

本件内容の礼状送信と思っていたのです。解らない事をサービス受ける訳だから費用は当然、しかし¥0000/月の表示は、意味? です。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

システムのご利用に関するご質問については,以下のリンクよりユーザーサポートまでお尋ねいただければと思います。こちらでは対応ができませんので,よろしくお願いいたします。

ユーザーサポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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