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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6142
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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10日ほど前、2012年製のWindows 8搭載のNEC製のパソコンに知識不足のままWindows 10へのアップ

質問者の質問

10日ほど前、2012年製のWindows 8搭載のNEC製のパソコンに知識不足のままWindows 10へのアップグレードを実行してしまいました。100分位でパスワード入力画面が出て停止したままです。後で分かったことですが、このパソコン(Windows8)はWindows10へのアップグレード対象外でした。元にもどすにはどうしたらよいでしょうか。なおこの質問は別のパソコンから送信しています。
メールアドレス:*****@******.***
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 現在はそのパソコンはWindows10で起動可能な状態なのでしょうか? 起動可能であれば「設定」から元に戻していただく事が可能です。以下のサイトの解説をご参照ください。 http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/recovery-options.html(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

御回答ありがとうございました。最初の状況説明に記入した通り、パスワード入力画面がでたまま動かない状態です。

追記8月20日 もうWindows 10 はあきらめました。元に(Windows 8)に戻す方法を教えて戴きたいとおもっています。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答を大変お待たせしてしまいました。

元に戻すという事ですが,Windows10にサインインできない状態となると,回復環境から実行していただくことになります。戻していただくことは,アップグレード後1か月以内であれば行なっていただけます。以下のページの「Windows 10の[設定]アプリが開けない場合は?」で詳細に解説されていますのでご参照ください。またデータについてはそのまま残りますが,一部のアプリケーションについては再インストールが必要となる場合がございます。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

Windows10のインストールメディアを作成するには,以下のページからツールをダウンロードして行なっていただけます。

Windows10のMediaCreationToolダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10