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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6499
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウィンドウズ10をインストールしたら画面が点滅したまま先に進みません

解決済みの質問:

ウィンドウズ10をインストールしたら画面が点滅したまま先に進みません
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 どのような方法でWindows10のインストールをなさろうとしておられるのか,その手順をお知らせください。どの段階までインストールは進んだのでしょうか?Windows7もしくは8.1からのアップグレードでしょうか,それとも新規インストールでしょうか? お使いのパソコンのメーカーと型番も参考情報としてご記載ください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

機種はマウスコンピューターのEGPI747R87BD20W8です。ウィンドウズ8.1です。ネットでインストール予約して 8月6日夜始めてそのまま寝て起きたら、画面が点滅したまま左下にはWebとWindowsを検索と出たままアイコンは白いままです。再起動しても同じです。あれから毎日ずっと同じです

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございました。

何らかの理由でアップグレードがうまくいっていないようですが,スタートボタン上で右クリックして「デバイスマネージャー」を開いていただき,問題のあるデバイスがないかご確認いただけるでしょうか。特に「ディスプレイアダプター」(グラフィックドライバー)がうまくドライバーのインストールができているかをご確認ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

とにかく画面が点滅したままなのでマウスでアイコンをクリックすることもどこかにマウスポインタを当てて右クリックすることも不可能です。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
了解しました。 以下のページをご覧いただいて,Windowsのトラブルシューティングを実行してみてください。修復は難しいかもしれません。一旦元のWindowsに戻してみることをお勧めします。「Windows 10の[設定]アプリが開けない場合は?」の項目の手順をご参照ください。 http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html Windows 10のインストールメディアを作成するには,以下のページからMediaCreationToolをダウンロードしてください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
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