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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6135
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Officeの再インストール

質問者の質問

Officeの再インストール
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Ryoko-Mod 返答済み 2 年 前.
こんにちは、こちらご投稿のカテゴリを管理しておりますRyoko.M と申します。
お客様がご投稿になられた質問に回答できる専門家をお捜ししておりますが、回答ができる専門家を見つける
には、残念ながらもう少し時間がかかりそうです。
引き続きお探しいたしますが、もうすでにご投稿の質問への回答を見つけられた場合はご連絡ください
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 Officeのバージョンは何でしょうか?Office2010以前のものの場合は,インストールディスクとプロダクトキーはお手元におありでしょうか?またそれはパッケージ版を購入されたものでしょうか,それともパソコンに付属していたものでしょうか?2013バージョンの場合は,最初にインストールされた際に使用されたMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードの情報はお持ちでしょうか?(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

officeのバージョンは2013です。インストール済のパソコンを買いました。プロダクトキーはありますが、認証を受けるさいパスワードのスペルが間違えたのだと思います。そのため認証がうまくいかなかったのだと思います。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

よく状況が分からなくて申し訳ないのですが,以下のページの右上の「サインイン」のリンクより,Microsoftアカウントでサインインできるかどうかをまずご確認ください。

https://officesetup.getmicrosoftkey.com/
質問者: 返答済み 2 年 前.

パスワードが正しくありません。となります。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
そうであれば,以下のサイトからパスワードのリセットをなさってみてください。https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568
質問者: 返答済み 2 年 前.

パスワードがリッセットできMicrosoftにアクセスできました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
それは良かったです。 先にお知らせしたhttps://officesetup.getmicrosoftkey.com/のページでサインインしていただきますと,お使いのOfficeが表示されているでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

Officeは表示されますが、重複するためインストールできないと表示されます。アンインストールしないとだめなんでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
現在Officeがインストールされている状態なのでそのような表示になるのだと思います。一度コントロールパネルの「プログラムと機能」からアンインストールしていただき,その上でそのページから再インストールなさってみてください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございました。して見ます。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
その後はうまくいかれたでしょうか。またお時間のある時で結構ですので状況をお知らせください。

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