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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6129
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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昨日8.1搭載のパソコンを購入し、オフィスをダウンロードするために、マイクロソフトアカウントなるものを登録して無事に

質問者の質問

昨日8.1搭載のパソコンを購入し、オフィスをダウンロードするために、マイクロソフトアカウントなるものを登録して無事にダウンロード出来ましたがその後一旦電源を切り、2時間ぐらい後でパソコンを立ち上げましたがロック画面からサインインの画面になりそこからどのパスワードを使ってもはいれません。アカウントを登録するまでは3,4回切ったり入れたり出来てので、たぶん原因はその時登録したパスワードだろうと思いますが、もう思いつきません。ちなみにパソコンメーカーでは初期化しか方法がないということで初期化しました。今日改めてセットアップしましたがパスワードがどうしても入りません。電源を切ったらまた、入れなくならないかと思うときれません。どうしたらいいでしょうか。再セットアップ後、メール欄に昨日の日付けでそちらから登録完了のメールが届いていました。パソコン初心者です、よろしくお願いします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Ryoko-Mod 返答済み 2 年 前.
こんにちは、こちらご投稿のカテゴリを管理しておりますRyoko.M と申します。
お客様がご投稿になられた質問に回答できる専門家をお捜ししておりますが、回答ができる専門家を見つける
には、残念ながらもう少し時間がかかりそうです。
引き続きお探しいたしますが、もうすでにご投稿の質問への回答を見つけられた場合はご連絡ください
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,以下のサイトからパスワードのリセットをなさってみてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。

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