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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6254
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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昨日ウインドウ8.1から10にグレードアップしました、90分で無事インストールは終了しましたが動かしてみるとスタート

質問者の質問

昨日ウインドウ8.1から10にグレードアップしました、90分で無事インストールは終了しましたが動かしてみるとスタート画面で、背景だけの画面とアイコン付きの画面が高速に切り替わり安定しません
安定している表示は「WEBとWINDOWを検索」くらいです。 なお問題のPCは富士通のLIFEBOOK
WA1/Mで、使っているこのPCではありません。
対策を教えてください!    goshima
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

恐らく以下のページで案内されている状況だと思われます。Windows Updateを実行することはおできになれるでしょうか?

https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/attention/at1014.html

また,BIOSのアップデートも必要だと思われますので,こちらもご確認ください。

https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/attention/at0071.html
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質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございます、 ただ今回はスタート画面が安定しないため、pcを動かすことができません。 この状態でWINDOWS Update やBIOSのインストールする方法は? 教えてください

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございました。

難しい状況ですが,Windowsの画面上でうまく操作ができないとなると修復のための操作は難しいかもしれません。マウスでの操作ではなく,キーボードからWindowsキーを押したり,Ctrl+Escキーを押したりしてスタートメニューを開いて,カーソルキーで「設定」を選択してEnterキーを押し,開いていただくことは可能でしょうか?

もしおできになれなければ,MediaCreationToolを利用してWindowsの起動ディスクを作成していただき,修復を実行してみていただければと思います。ツールは以下のページからダウンロードできます。

http://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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