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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2294
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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ウインドウズ10の無料インストールサイトが送られてきたので更新とクリックすると時間が掛かってパソコンが使えないので電

質問者の質問

ウインドウズ10の無料インストールサイトが送られてきたので更新とクリックすると時間が掛かってパソコンが使えないので電源其のままで寝てしまいました、翌日更新の事はすっかり忘れても使えていたので其のままにしていたら日曜日電源を入れてサインインすると画面が出るとパッパッと画面が消えたり点いたりウエブの検索と出で使えなくなりました。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご相談者様のお使いのパソコンがWindows10アップグレードのメーカーサポート対応パソコンであるかは確認されましたでしょうか?
確認されてないようでしたら、まずはメーカーサポートサイトかメーカーのユーザーサポートにてアップグレード対応状況をご確認ください。
対象外のパソコンの場合は
ご相談のケースの症状のほか、アプリケーションが使えない、
メーカーのサポートを受けられないなど不都合がありますので、
下記の手順に従いダウングレードする事をお勧め致します。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/8ad0648b-56a6-4988-8142-ec14f4ce9047
もしサポート対応パソコンにも関わらずご相談の症状が出ている場合は下記をご参考ください。
結構大勢の方が類似の症状でお困りのようです。
Microsoftのサイトに対応方法が掲示されていますのでご紹介いたします。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/805bab65-a753-4940-b061-05765104598f?auth=1
上記方法で改善されるかお試しいただけますでしょうか?
以上よろしくお願い致します。

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