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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6243
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Office10のプロダクトキーを忘れたのですが。officeを使うのに認証をしなければなりません。

解決済みの質問:

office10のプロダクトキーを忘れたのですが。officeを使うのに認証をしなければなりません。今まで使っていたのですが、コンピューターを初期設定に戻したのです。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Ryoko-Mod 返答済み 2 年 前.
こんにちは、こちらご投稿のカテゴリを管理しておりますRyoko.M と申します。
お客様がご投稿になられた質問に回答できる専門家をお捜ししておりますが、回答ができる専門家を見つける
には、残念ながらもう少し時間がかかりそうです。
引き続きお探しいたしますが、もうすでにご投稿の質問への回答を見つけられた場合はご連絡ください
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 「office10」とございますが,これはOffice2010のことでしょうか?「microsoftのアカウントを入力したのですがoffice購入時のアカウントでないので認証されません。」ともございますが,これはOffice2013の状況だと思われます。どのバージョンのOfficeをご利用なのか,改めてお知らせいただけないでしょうか? Office2013の場合は,ご記載の通り,最初にプロダクトキーと関連付けられたMicrosoftアカウントしかご利用いただけません。プロダクトキーがご不明の場合でも,このMicrosoftアカウントの情報があればインストールは可能です。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

office2013だと思います。他の製品も2013ですので。microsoftアカウントを入力しても
だめなのです。購入時の後変更したのです。

「購入時のアカウントを入力するかプロダクトキーを入れてください。」

というメッセージが出ます。

質問者: 返答済み 2 年 前.

初めのアカウントはofficeのワードに入っているで、わからないのです。新たにofficeを購入したほうがいいでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答をお待たせしました。

仰っている事がよく分からないのですが,最初にお伝えした通り最初のインストール時に使用されたプロダクトキーとMicrosoftアカウントの関連付けは変更することはできません。使用されるアドレスを変更されたとしても,Officeを再インストールしてご利用になるには最初のMicrosoftアカウントしかご利用いただけない仕組みになっています。(ですので,どのMicrosoftアカウントと関連付けるかは慎重に設定する必要がある事です。)

「初めのアカウントはofficeのワードに入っている」というのは,Wordで作成したファイルに情報を保存しておられるという事でしょうか?Wordのファイルを見るだけであれば,フリーのOfficeでも開いてご覧いただくことはできると思います。例えばLibreOfficeといったものをダウンロードしてご利用いただけます。

https://ja.libreoffice.org/
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 6243
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。