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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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受信トレイ修復ツール (SCANPST) の使い方のなかで 2.[スタート] ボタン [スタート] ボタン をクリックし、[コンピューター]

解決済みの質問:

受信トレイ修復ツール (SCANPST) の使い方のなかで
2.[スタート] ボタン [スタート] ボタン をクリックし、[コンピューター] を開き、以下の順番でフォルダーを辿ります。とありますが、
[スタート] ボタン がどこにあるかわかりません。Windows10をつかいはじめたのですがどうすればいいのでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「受信トレイ修復ツール (SCANPST) の使い方」というのは,どちらのサイトをご覧になっておられるのでしょうか。以下のページでしょうか?

http://outlooknavi.net/article/163819234.html

Windows10 であれば,画面左下の隅にスタートボタンがあるはずですが。Windowsのロゴマークのアイコンがスタートボタンとなります。エクスプローラーをお開きいただければ良いはずです。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

場所はわかりました。そして、手順に従って画面を開いていきましたがoffice14をひらいてもSCANPSTが見当たりません。どうすれば良いでしょう。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダーWindowsが64bit版でOutlookが32bit版C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー(「**」の部分は,バージョンを示すの数字が入ります。Office2013の場合は15)
質問者: 返答済み 1 年 前.
修復作業ができました。ありがとうございました。また、解らない事ができましたら相談したいと思います。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
修復がおできになれたという事で良かったです。お疲れ様でした。

また何かお役に立てることがあればと思います
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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