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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6254
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Officenoパッケージを紛失してしまいました。 購入より他に手立てはありませんか?

解決済みの質問:

Officenoパッケージを紛失してしまいました。
購入より他に手立てはありませんか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Officeのバージョンは何でしょうか?2013でしたら,最初にインストールされた時にご利用になられたMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードはお分かりでしょうか?2010以前のものでしたら,インストールディスクはお持ちなのでしょうか?(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

2013のバージョンです。

Microsoftのアカウントのアドレスもパスワードもわかりません。

よろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

残念ですが,何の手がかりもないとなると,Officeのライセンスを所有しておられるという事を証明する術がございませんので,どうすることもできません。改めてOffceのパッケージ版をご購入いただくしかございません。
質問者: 返答済み 2 年 前.

そうですね。ありがとうございましたEmbarassed

私も控えておかなかったもので、反省してます。

パスワード色々試してみましたが、全てNGでした。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Microsoftアカウントのアドレスがお分かりであれば,パスワードのリセットは可能です。以下のページから手順を追ってリセットをなさっていただくことができます。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx
質問者: 返答済み 2 年 前.

変更完了されましたと表示されました。

お願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
パスワードのリセットが完了されたという事ですね。 以下のページにアクセスしていただき,ページ右上の「サインイン」のリンクをクリックして,先ほどのMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードでサインインなさってください。その後に表示されるページからOfficeのダウンロードを行なっていただけるかもしれません。ただ,これはプロダクトキーとMicrosoftアカウントの関連付けが既になされている場合のみ可能な手段となります。この関連付けがなされていなかった場合は,残念ながらOfficeをご購入いただく必要があるという事になります。 https://officesetup.getmicrosoftkey.com/
質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございました。

やはり購入以外にないようです。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
お役に立てなかったようで残念ですが,また機会がございましたらよろしくお願いします。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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