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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5911
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 10のインストールがうまくできません。ダウンロード、インストールまでは順調に進みますが、最後のところで、「PCが何度か再起動します」という事で、再起動が開始されます

質問者の質問

Windows 10のインストールがうまくできません。ダウンロード、インストールまでは順調に進みますが、最後のところで、「PCが何度か再起動します」という事で、再起動が開始されますが、シャットダウン後、ブルーのウインドウロゴマークが、ずっと(昨日は10時間以上)出ており何も起こりません。本日も、同様で、同じ状態で約1時間待ちましたが、強制終了、再起動しました。それで、エラーメッセージですが、OxC1900101-Ox20017 Boot操作中にエラーが発生した為、インストールはSAFE_OSフェーズで失敗しました、です。うまくインストールする方法をお教え下さい。ちなみにOSはW7HPです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 お使いのPCのメーカーと型番は何でしょうか? 何かUSB機器等で接続されているものはないでしょうか?もしございましたらすべて外していただき,なるべく素のPCの状態でアップグレードをなさることをお勧めします。アップグレード後に,また一つずつつなぎ直していただき,ドライバーのインストールをなさってみてください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
すみません、MSとやり取りして、すでに解決済みです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
マルチポストであればその旨をご明記ください。無駄な時間になりました。
質問者: 返答済み 1 年 前.
すみません、急いでたもので。

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