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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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10をインストールしていますが、インストールが終わり、「PCが何度か再起動します」というメッセージが出て、初めの再起

質問者の質問

10をインストールしていますが、インストールが終わり、「PCが何度か再起動します」というメッセージが出て、初めの再起動時に、ブルーのウィンドウが現れますが、それから全く進みません。どうすればインストールが完了しますか?ちなみに、OSは7です。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 お使いのPCのメーカーと型番は何でしょうか?ブルースクリーンになるということですが,表示されているエラーコードおよびエラーメッセージの内容もお知らせください。 何かUSB機器等で接続されているものはないでしょうか?もしございましたらすべて外していただき,なるべく素のPCの状態でアップグレードをなさることをお勧めします。アップグレード後に,また一つずつつなぎ直していただき,ドライバーのインストールをなさってみてください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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