JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Windows7よりWindows10にup-gradeした結果; 1.スキャナー(EPSON GT-X800)ソフトが消滅、使用不可 2.DVD(AVCHD)の再生不可 3

質問者の質問

Windows7よりWindows10にup-gradeした結果;
1.スキャナー(EPSON GT-X800)ソフトが消滅、使用不可
2.DVD(AVCHD)の再生不可
3.起動時にNum Lockされる
上記現象はWindows7ではありませんでした。
解決方法をご回答願います。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 アップグレードを行なう前に,まずはソフトやデバイスドライバー等が,すべてWindows10に対応しているのか,またどのような対処が必要なのかを先にご確認をなさっていただいておく必要がございました。GWXアプリ上で診断はなさらなかったでしょうか? スキャナのドライバーとソフト類は,対応したものを以下のページからダウンロードしていただけるはずですので,こちらからダウンロードしてインストールしてください。 http://www.epson.jp/dl_soft/list/1725.htm DVDはWindows10では標準では再生はできません。これはWindows8からの仕様ですが,別途再生ソフトをご用意いただく必要がございます。 参考:http://dekiru.net/article/12841/ NumLockについては,BIOSの設定をご確認いただく必要があると思いますが,解除された状態でシャットダウンしてもロックされているという事でしょうか?キーボードの種類は何でしょうか?お使いのPCのメーカーと型番も参考情報としてご記載ください。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

オペレーティングシステム についての関連する質問