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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6265
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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デルのノートパソコpンで windows7からwindows8にアップデートし、さらにウィンドー10に対応させるた

解決済みの質問:

デルのノートパソコpンで
windows7からwindows8にアップデートし、さらにウィンドー10に対応させるため
windws8.1にアップデートしようとしたらで
更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻します
対処方法をおねがいします
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 お使いのDellのパソコンの正確な型番は何でしょうか? 現在はWindows8の状態になっているということで間違いないでしょうか? Windows7からでも直接10にアップグレードはしていただけますので,Windows10にするのが目的であれば,特にWindows8や8.1にしていただく必要もないとは思います。ただし,お使いの機種がDellがWindows10での作動を保証している機種であればという事にはなります。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

Windows10に関しては了解しました

しかしいままで、8.1で使用してたのが急にできなくなりましたので

何かロックがかかったみたいなので、8.1にアップする方法を

教えてください

1、機種   INSPRON 6400

2、      Window 8

以上

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
8.1から8に戻ることは決してございません。更新に失敗したということで,引き続き8.1の状態ではあるはずです。スタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」から半角英文字で「winver」というコマンドを入力して実行してください。表示されるバージョン情報をご確認願います。
質問者: 返答済み 2 年 前.

私の説明不足です

HDDを300GBから500GB交換したら8から8.1にならないのです

失敗しましたと出て8.1にアップできないのです

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Windows Updateは完全に済ませておられるのですね。ストアアプリから8.1にアップデートすることになりますが,こちらに8.1へのアップグレードの表示自体は出ていて,こちらでの更新が失敗してしまうという事でしょうか?何かエラーコードやエラーメッセージは他に表示されていないでしょうか?
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 年 前.

Microsoft Window

バージョン6.3(ビルド9600)

ライセンスは保護されているとでました

8.1になりました

ありがとうございました

質問者: 返答済み 2 年 前.

Microsoft Window

バージョン6.3(ビルド9600)

ライセンスは保護されているとでました

8.1になりました

ありがとうございました

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