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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5562
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Outlookメールが一瞬立上がりましたが、c:・・・・の言葉があり、このメールは開けません。

解決済みの質問:

outlookメールが一瞬立上がりましたが、c:・・・・の言葉があり、このメールは開けません。 最初にプロバイザーのocnに相談。内容的にPC購入会社に相談して下さい。富士通にTEL、 OCNに相談して下さい。と、有料でこんな回答でもう、丸一日経過しており、メール受信 が恐ろしい事態です。又、ocnに相談、ocn曰く、C:から始まりますとアウトルックが立ち上がらないので、マイクロソフトさんに相談して下さい。との事で、現在に至っております。 メールアドレス ***@******.*** pasuwa-do yuka1010 もうマイクロソフト様で直して頂けないと、仕事が機能しません。何卒、解決して欲しい のです。宜しくお願い致します。Eメールアドレス変更は致しません。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか? メールソフトはOutlookをご利用のようですが,WindowsおよびOutlookのバージョンは何でしょうか?最初の「c:・・・・の言葉があり、このメールは開けません。 」の部分について,正確にその内容をお知らせください。その部分がかぎとなります。よろしくお願いいたします。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

outlookをクイックしますと、長方形の枠で、

Microsoft Outlookを起動しません。

Outlookウインドウを開けません。

このフォルダーのセットを開けません。

ファイル c:¥user¥Documents¥outlookファイル¥ikedacl-com.pstを

開けません。

という内容です。

質問者: 返答済み 1 年 前.

outlookをクイックしますと、長方形の枠で、

Microsoft Outlookを起動しません。

Outlookウインドウを開けません。

このフォルダーのセットを開けません。

ファイル c:¥user¥Documents¥outlookファイル¥ikedacl-com.pstを

開けません。

という内容です。PC型番は富士通 LIFEBOOK WA1/M 8.1

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
お知らせいただきありがとうございます。 恐らく,データの内部で修復が必要な状況が生じていると思われます。Outlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」というものを利用して修復をなさっていただくことが可能ですが,以下のページで提供されているFix itプログラムもご利用いただけます。http://https://support.microsoft.com/en-us/kb/2721354/ja?wa=wsignin1.0標準のOutlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」をご利用になる場合は,以下のサイトの説明が詳しいですので,ご参考にしていただけると思います。http://outlooknavi.net/article/163819234.htmlWindows8/8.1の場合http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダーWindowsが64bit版でOutlookが32bit版C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー(「**」の部分は,バージョンを示すの数字が入ります。Office2013の場合は15)少し手順が複雑に思われるかもしれませんが,多くの場合修復が可能ですので,よく手順をご理解いただいた上で,落ち着いて取り組まれてください。操作上ご不明な点がございましたら,ご遠慮なくお尋ねください。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「コピーの時間が長く、良い方法を教えて下さい。 」と新しいご投稿をいただきました。新しいご投稿ではなく,こちらのページの方にご投稿をお願いします。

どのコピーに時間がかかっているのでしょうか?説明の中に「データファイルのパスをコピーする」というのはございますが,これはファイルの場所に関する情報をコピーするだけですので,特に時間がかかるという内容ではございません。

それともデータファイルのスキャンに時間がかかるという事なのでしょうか?データが大きければスキャンと修復には時間がかかるかもしれません。その間は放置しておいていただき,他の作業を行なっていただいても,休息を取っていただいても結構です。進捗を示すバー自体は進んではいるでしょうか?全く進まないという事であれば,修復ができないほど破損しているという事になりますので,残念ですがデータの修復はあきらめなければならないかもしれません。

大抵は時間がかかっても数時間もかかるようなものではございませんので,それ以上に時間がかかっているということであれば,修復は難しいかもしれません。その場合は新しいデータファイルを作成していただいて,そちらをご利用いただく必要があるかもしれません。まずは上記の点をお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

済みません。アウトルックの箇所です。ikeda@・・・、Yuka1010@・・・は時間は短かったのですが。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
申し訳ないですが「アウトルックの箇所」ではよく分かりません。

アカウント設定は複数存在していたのでしょうか?そのうちの一つの時間がかかるという事でしょうか?そうであれば,やはりそのデータファイルの破損が酷くて,修復が不可能という事かもしれません。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 1 年 前.

アカウントは問題なくコピーされました。Outlookの箇所で10時間以上

かかっており、これは何かの待ちがちと思い、最初から、やるつもりでしたが、作業が止まってしまう為、なかなか入れない状況です。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
回答をお待たせしました。 申し訳ないですが,参考ページのどの部分かをご明記いただけないと,何を仰っているのかがよく分かりません。10時間以上かかる操作というのは今回はないようには思えますが。
質問者: 返答済み 1 年 前.

よくわかる!受信トレイ修復ツールの実行方法<Windouws8編>の中で順に従って6.[オブジェクト名]のコピーのところで、

*****@******.***

*****@******.***は数分でしたが、Outlookのコピーの箇所で

10時間以上経過したわけです。ご理解頂けたでしょうか。

明日、富士通のPC家庭教師が来ます。内容を見てもらいます。

その結果、ご連絡致します。もう、心身共に限界です。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「[オブジェクト名]のコピー」というのは,先の回答でもお知らせしたように,文字列をコピーするだけですので,時間のかかる作業という訳ではございません。何か間違って別の操作をなさっておられるのだと思います。 詳しい方が来られるのであればその方にお尋ねください。うまく解決がおできになれるよう願ってはおります。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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