JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6135
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

下記のエラーメッセージが出てoutlookが一切起動しない。 (********.pstは所定の場所にあるのに)

解決済みの質問:

下記のエラーメッセージが出てoutlookが一切起動しない。
(********.pstは所定の場所にあるのに)
Microsoftoutookを起動できません。outlookウィンドウを開けません。このフォルダのセットを開けません。
ファイルc:¥Users¥****¥Documents¥Outlookファイル
¥*************.pstを開けません
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。恐らく,データの内部で修復が必要な状況が生じていると思われます。Outlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」というものを利用して修復をなさっていただくことが可能ですが,以下のページで提供されているFix itプログラムもご利用いただけます。http://https://support.microsoft.com/en-us/kb/2721354/ja?wa=wsignin1.0標準のOutlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」をご利用になる場合は,以下のサイトの説明が詳しいですので,ご参考にしていただけると思います。http://outlooknavi.net/article/163819234.htmlWindows8/8.1の場合http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダーWindowsが64bit版でOutlookが32bit版C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー(「**」の部分は,バージョンを示すの数字が入ります。Office2013の場合は15)少し手順が複雑に思われるかもしれませんが,多くの場合修復が可能ですので,よく手順をご理解いただいた上で,落ち着いて取り組まれてください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.
ご連絡ありがとうございます。説明が足りずにすみません。
fixitは対応外の旨のメッセージが出ました。
scanpst.exeを利用しても改善せず、引き続き同じエラーが出たので、質問をした次第です。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。 「対応外」の理由がよく分からないのですが,お使いのWindowsおよびOutlookのバージョンは何でしょうか?Scanpstは実行されたということですが,最後に「修復が完了しました。」のメッセージは表示されたのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
ご連絡ありがとうございます。
outlook2010です。
Scanpstは修復が完了しましたのメッセージは表示され、そのバックアップも保存されています。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
画像を添付していただいたようですが,なぜか見ることができません。
Outlookは2010をご利用とのことですが,Windowsのバージョンは何でしょうか?Fix itを利用しようとされた時のエラーメッセージは,表示されている通りにお知らせいただけると助かります。ただ,Scanpstでの修復を行なっていただけたのであれば,あえてFix itはご利用になる必要はございません。
修復は完了したと表示されたという事であれば,操作には問題は無かったとは思いますが,残念ながら修復ができないほどPSTファイルが破損していたという事は考えらえます。
完全に戻せるかどうかは分かりませんが,一旦新規のPSTファイルを使用するようにしていただき,その問題の起きているPSTファイルからすべてのデータをインポートしてみることもお試しください。問題なくインポートを行なう事ができれば,今後はその新しいPSTファイルを使用してOutlookをご利用いただけると思います。
データのインポート
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014744
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 年 前.
キャプチャをお送りしたのですが、
もう意味をなさなくなったのでご覧頂かなくて問題ございません。
大変失礼致しました。急いでいたため、こちらで独自で検証を進めており、すでに
新規のPSTをつくりoutlook起動+エラーが生じたのメールは受信できる状態にはなっているのですが、
これまでのPSTファイル自体に何らかの問題があるようで、今はその原因検証中です。
ご提示頂いているインポートができるといいんですが、、、、もうちょっとこちらで検証してみますね。
どうもありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。
うまく解決がなされるよう願っております。
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

オペレーティングシステム についての関連する質問