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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Outlook

解決済みの質問:

outlook comからホットメールを送信し、そのメールの返信をクリックしても、送信者に返信されず、エラーになります。その時のメールアドレは、「*****@******.***.」となり、送信者のメールアドレスになりません。大変不便ですので改善方法を教えてください。私の連絡先は下記。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

問題が起きているのは特定の送信者のメールにおいてだと思われますが,「返信」をクリックして間違ったアドレスが宛先になるという事は,そのメールの送信者が間違ったアドレスを送信先アドレスとして登録されているという事が考えられます。その場合は,問題を修正する必要のあるのは,あなたではなく,その元のメールの送信者という事になります。

取りあえずは,返信をお送りになるためには,「返信」をクリックされた上で,その間違ったアドレスを消して,正しいアドレスを入力されるか,アドレス帳から貼り付けてみてください。もしくは,新規メールとしてお送りになってみてください。

多くのメールソフトのアカウント設定には,返信先のアドレスを指定する項目があります。先方の方に連絡をしていただき,この部分の設定内容をご確認いただけるようにお伝えになってみてください。

参考:http://www.helpforest.com/office/ol_config/ol010003.htm

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「回答がプラス評価されていません」という通知がシステムより届きました。

いきなりこのようなご評価をいただくのではなく,まずはその理由やご不明な点をこちらのページにて具体的にお知らせください。追加でご案内をさせていただけることがあるかもしれません。
質問者: 返答済み 1 年 前.

これは私のパソコンで起きている問題で具体的な解決策をもとめています。outlook comのアカウント設定に一つのメールアドレス*****@******.*** のみ登録しています。ここからメールを送信すると受け取ったメールの送信者Fromはわたしのhotomailのアドレスになっていますが、受け取った人が返信をクリックして送信するとその送信のアドレスToが「*****@******.***.」に変わります。返信がもどらいないのです。。特定の受取人ではなく、わたしが送るメールのすべての受取人(私の友)が同じ送信者*****@******.***.」になります。バージョンアップ後起きてますのでlook com.のわたしの設定の問題でしょうか???具体的な解決策を教えてください。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。

貴殿が返信をなさるのではなく,貴殿が送信されたメールに対して返信なさる方がそうなるという事ですね。

そうであれば,貴殿のアカウント設定を見直してみていただけるでしょうか。Outlook.comをご利用だと思いますが,画面の右上の歯車のアイコンから「オプション」を選択し,「メールの作成」の「返信先アドレス」を開き,「お使いの "差出人" アドレス」が選択されているかご確認ください。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 1 年 前.

実家に旅行中で

評価の返答が遅くなり申し訳ありませんでした。

返信先のアドレスに*****@******.***.が記入されていました。バージョンアップの時に自然に。。

返信先指定の設定があるんが理解できました。ありがとうございます。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
問題の原因をお見つけていただけたようで良かったです。お疲れ様でした。 また何かお役に立てることがあればと思います。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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