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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マイコロソフトlive mail を使用していますが、ドイツの友人に写真をテンプして送付しようとしていますが、できず

質問者の質問

マイコロソフトlive mail を使用していますが、ドイツの友人に写真をテンプして送付しようとしていますが、できずに困っています。 当方は全くパソコンが苦手でど素人です。 ピクチャーにファイルしてあり、そこからテンプし送付しようとしますが、エラー出送れません。 わかりやすく教えてください。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしてしまいました。

エラーが表示されるとのことですが,その内容をお知らせいただけないでしょうか?表示されている通りに正確にお知らせいただけると助かります。

また,添付される画像ファイルの容量は何MB位でしょうか?プロバイダーによっても異なりますが,概ね10MB以内程度に収めていただくのが望ましいと思われます。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

dkk2002様

◆不明なエラーが発生しました。

サーバー: 'smtp.vcaria.ocn.ne.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x80070057
プロトコル: SMTP
ポート: 587
セキュリティ (SSL): いいえ

上記のエラーが出ます。

◆live mail の下書きウィンドースメールに入って終了するときに、送付しますか?

の質問が出て「はい」を押すと上記のエラーが出ます。

◆live mailから添付の作業をするとwindows live mail にサインイン の項目が出てきます。この作業が私にとって不明で、

ようやくマイコロソフトからメールで来たのがアカウントとコード4102616のコードがきました。その後の作業がわからずスっトップの状態です。簡単な言葉の意味がよくわからず苦労します。お手数かけます。よろしくお願いします。

◆今のところ容量は何MB位かよくわかりません

質問者: 返答済み 2 年 前.

dkk2002様

不明なエラーが発生しました。

サーバー: 'smtp.vcaria.ocn.ne.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x80070057
プロトコル: SMTP
ポート: 587
セキュリティ (SSL): いいえ

これはlive mailから写真を添付した時のエラーメッセージです。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

ただ,0x80070057というエラーについてはいろいろな所で出るようですので,これだけでは問題の特定はむずかしいというのが実情です。

今回のメールの送信時だけではなく,どのメールの送信時にも発生するのでしょうか?また受信は問題はございませんか?これまでは問題なく送信できていたのでしょうか?添付ファイルはなしで,ご自身宛にメールを送信していただいてお確かめください。

OCNのアドレスをご利用のようですが,アカウント設定の内容はお間違いはないかはお確かめになっておられるでしょうか?会員証と以下のページをご覧いただいて,改めてご確認ください。

参考:http://tech.support.ntt.com/ocn//tr/mail/12148_trm_winlive.html
質問者: 返答済み 2 年 前.

不明なエラーが発生しました。

サーバー: 'smtp.vcaria.ocn.ne.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x80070057
プロトコル: SMTP
ポート: 587
セキュリティ (SSL): いいえ

自己宛にテストメールで2度確認しましたら、上記:のエラーがデマした。

2回とも送信トレイの入っています。

旅行して10日間ほどメールを使用していませんでした。

旅行前順調でした。

OCNを使用していましたが、メールアドレスを変えるのが嫌でAUの変更しましたが、それの影響はありますか?

受信メールは順調に届いています。

片柳                                  片柳

質問者: 返答済み 2 年 前.

dkk2002様

◆不明なエラーが発生しました。

サーバー: 'smtp.vcaria.ocn.ne.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x80070057
プロトコル: SMTP
ポート: 587
セキュリティ (SSL): いいえ

2度自己に打ちましたが2度とも同じエラーがでました。

◆5/15に旅行差社あてに送信したメールは正常でした。

◆10日間ほど旅行で家を空けて帰ってみると、今の状態です。

受信メールは正常と思います

◆メールアドレスを変更するのが嫌で最近AUに変えましたがその影響はありますか?

AUの営業マンに言われるままにアドレスを変えないように操作したつもりですが、その辺はよくわかりません

質問者: 返答済み 2 年 前.

dkk2002様

5/28日に友人のドイツ人から受けっとったメールは写真の添付で受信は正常にできています。

片柳

質問者: 返答済み 2 年 前.

dkk2002様

たびたびすみません

今朝友人にメールを送付したら全く送れなくなりました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答をお待たせしてしまいました。

何度もいろいろとお試しになられたようですが,申し訳ないですが,実際の状況を拝見しないことには回答が難しいというのが本音です。

現在はメールが全く送れないという事ですが,エラーメッセージは以前にお知らせいただいたもの以外には表示されてはいないのでしょうか?また受信の方はおできになれているのでしょうか?

auのアドレスに変更されたとのことですが,以前にご利用になっておられたのはOCNのアドレスで,プロバイダーを変更されたという事でしょうか?今回ご利用になっておられるのは,以前のOCNのアドレスだと思いますが,プロバイダーを変更されたのであれば,以前のアドレスはご利用いただくことはできなくなっているはずです。この点はご確認をいただいているのでしょうか?

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