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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 7のパソコンにwindws 8のOSのCDを購入して、インストールしましたが、 32bitで入れました。その後windows

質問者の質問

windows 7のパソコンにwindws 8のOSのCDを購入して、インストールしましたが、
32bitで入れました。その後windows 8.1をダウンロードして使っています。
そのパソコンを64bitにしたいと思っておりますが、どうすればよいか教えて下さい。64bitoのCDは持っています。プロダクトキーは付いています。
習志野市の中島 祥治です
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

32bitのWindowsを64bitに変更することはできません。お手持ちの64bitのWindows8のインストールディスクから,新規インストールを行なっていただく必要がございます。また,その場合,アプリケーションや設定等の引き継ぎもできませんので,あらかじめ必要なデータのバックアップもなさっておいてください。

元のWindows7が32bit版だったのであれば,いずれにしても64bit版のWindows8をご利用になるには新規インストールを行なっていただく事になります。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

dkk2002 様

お世話になっている中島です。windows8.1を64bitに変更する件で

ご指示をいただき、以前に購入したwindows8. PRO64bitoのCDからインストールしようとしましたが、「このアプリはお使いのPCでは実行できません」というアラートが出て前に進みません。

パソコンでこのCDを開くと次のようなフォルダが表示されましたので

setupと云うフォルダをクリックしましたが、前述の結果になりました。

CDの中のフォルダは次のようなものでした。

boot support bootmgr bootmgr.efs setup

このパソコンは当初window7でしたが、8にアップする時に購入した

CDは32bitと64bitの2枚付いており、32bitでインストールしております。一度限りの物だったのかと思っております。

何れにしましても、64bitにしたいものですから、どのような方法が

有るのか教えて頂きたいと思っております。

念のために、CDのプロダクトキーを添付しました。

windows 8 Pro プロダクトキー

XP3DK-XQFKN-VR847-PGHCT-234DH

質問者: 返答済み 1 年 前.

中島でございます。ご指示頂いたように手持ちのwindows8の64bitのCDからインストールしましたが、うまく行きません。

詳しくは、5月30日に返答しておます。お調べいただいて、ご指示を

お待ちいたしております。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
お使いのPC自体が64bit版に対応していないのかもしれません。ハード的な問題で,旧世代のCPUであれば,そのようなケースがございます。その場合はどうしても64bit版のWindowsをご利用いただくことはできません。

インストールディスクから起動していただいて「このアプリはお使いのPCでは実行できません」という事であれば,その可能性が高いです。

ご不明な場合は,ご利用のPCの正確なメーカーと型番についての情報をお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

dkk2002 様

中島です。お手数お掛け致します。

私のパソコンのスペックは次の通りです。

型番  toshiba R731/38C RJB

プロセッサー Intel Core i7 2.7Ghz

実装メモリ(RAM) 4.0GB

システム 32bit オペレーティングシステム X64ベースプロセッサ

以前入手したCDではだめであれば、別途購入しても良いと思って

おります。どのようなCDを買えば64bitになるのか教えて頂き

たいと思っております。

質問者: 返答済み 1 年 前.

dkk2002 様

中島でございます。6月31日20時にパソコンのスペックについて

返答しておりますが、まだご返事を頂いておりませんので、

この件については終わっておりません。終わればお礼の対応をさせていただきます。

質問者: 返答済み 1 年 前.

DKK2002 様

中島です。5月31日に問い合わせをいただいた私のPCのメーカー名と

型番をメールでお知らせしましたが、その後ご返事を頂けません。

まだ今回の件は終了しておりませんので、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.

dkk2002 様

オペレーティングシステムの件でお願いしている中島です。

5月31日にご回答を頂いた中に「ご利用のPCの正確なメーカーと

型番についての情報を知らせて下さい」という文面が有りましたので、

その日に「TOSHIBAのPCで型番は R731/38C RJB」であることを

お知らせしましたが、そのご返答はまだ頂いておりません。

よろしくお願い致します。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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