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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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インターネットエクスプロラーでヤフージャパンの画面を開けると「パージでエラーが発生しました」との エラーメッセージ

質問者の質問

インターネットエクスプロラーでヤフージャパンの画面を開けると「パージでエラーが発生しました」との
エラーメッセージ出ます。解消方法を教えて下さい。ちなみにパソコンは東芝のビスタです
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Vistaをご利用とのことですが,サービスパックの状態は何でしょうか?またInternet Explorerのバージョンは何でしょうか?

問題が起こるのはヤフーのページのみなのでしょうか?


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

素人なのでよく判らないのですが

1、サービスパックの状態・・・・どこで確認出来ますか

2、インタネットエキスプロラーのバージョンは何か・・・どこで確認出来ますか

3、問題はヤフーのページのみか・・・・グーグルでも同じ

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Vistaの場合はサービスパックの最新版はSP2となります。SP2が適用済かどうかご不明の場合は,スタートメニューもしくはデスクトップ上の「コンピュータ」のアイコンを右クリックして「プロパティ」を開き,「Windows Edition」の項目に「Service Pack 2」という表記があるかどうかでご確認ください。

Internet Explorerのバージョンの確認は以下のページをご覧ください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/ver_ie.aspx
https://support.microsoft.com/en-us/kb/880842/ja?wa=wsignin1.0

申し訳ないですが,今日は一日他の業務で外出しますので対応はできません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

1、サービスパックはSP2の適用なし。

2、インターネットエキスプロラーのバージョンは「7」です。

質問者: 返答済み 2 年 前.

1、サービスパックはSP2の適用はありません

2、インターネットエキスぷローラーのバージョンは「7」です

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答を大変お待たせしてしまいました。

まずはVistaとIEのアップデートが必要な状況だと思われます。かなり古い状態となっています。

SP2の適用はなかったということですが,SP1の適用もなかったでしょうか?

スタートメニューの「すべてのプログラム」から「Windows Update」を実行していただきますと,どのような結果になるでしょうか?更新プログラムのダウンロードとインストールをまずはなさっていただけるでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

更新プログラムインストール完了。現在はVISTAの

「Hame Premium」の状態です。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご確認をありがとうございました。改めてWindows Updateを実行していただいても,もう更新プログラムはないと表示されるでしょうか?そう表示されるまで繰り返していただく必要があります。

恐らくSP1も適用されていない状態だと思われますので,以下のページからスタンドアロン版のSP1をダウンロードしてインストールなさってみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30

その後,以下のページからSP2のインストールプログラムをダウンロードして実行してください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=16468

こちらのプログラムをダウンロードして,デスクトップ等,分かりやすい場所に保存してください。その後Internet Explorerを閉じていただき,ウィルス対策ソフトも一時的にオフまたは無効にしていただいた状態で,プログラムを実行していただくことをお勧めします。

参考:http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/learn-how-to-install-windows-vista-service-pack-2-sp2
質問者: 返答済み 2 年 前.

vista(今は他機でメールを見ている)のインターネット開けない。

お手数を掛けましたがVISTあの使用は諦めます。

有難うございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
了解いたしました。

お諦めになられることもないとは思いますが,また何かお役に立てることがあればと思います。

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