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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6229
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Security Codeがわからないので知りたい。

質問者の質問

Security Codeがわからないので知りたい。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしてしまいました。

マイクロソフトアカウントについてのお手続きをなさっておられるのでしょうか?送信先として指定されたアドレス宛てにメールが届かないという事でしょうか?間違って迷惑メールとして振り分けられていないかどうかはご確認をいただけたでしょうか?

何のお手続きをなさっておられるのかを含めて,関係しそうな情報をもう少し詳しくお知らせいただけると助かります。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

Windowa 8を使用中です。かねてアプリ画面のMoney, Sports, News

が開けないのでSony Vaioの担当に電話して見てもらいました。

現在上記画面は消されたままになっています。

Sonyの担当者からの要求でマイクロソフトからSecurity Codeを

もらってくれとのことで先日マイクロソフトに連絡したところ新しい

コードを送ってきてパスワードをリセットするようメッセージが

あった。そこでリセットの手続きを知りたい。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答をお待たせしてしまいました。

お困りのことだと思いますが,以下の富士通のサイトでパスワードのリセットの手順が解説されていますので,ご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

セキュリティコードは,24時間という有効期限がございまずので,受け取っていただいてからその期限を過ぎると,また最初からやり直していただく必要があります。

リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。
質問者: 返答済み 2 年 前.

マイクロソフトAccountのパスワードのリセットが成功しました。

マイクロソフトCheamからもメールにてリセット完了の連絡があった。

しかし問題は解決していない。

ソニーの担当者がまだアプリ画面を回復するためのサインインが確認できないとのこと。

ひとつ気になる点はMatsuokaushi@Yahoo.co.jpではなくアプリ画面ではMatsuokaushi@Outlook.jpとなっていることです。

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