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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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サービスが実行されないためwindows

質問者の質問

サービスが実行されないためwindows updateで更新プログラムが確認できない。webサイトで調べてもよくわかりません。よろしくお願いいたします。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしてしまいました。

Windowsのバージョンの記載がないのですが,何をご利用でしょうか?またエラーメッセージについては画面に表示されている通りにご記載をいただきたいと思いますが,「サービスが実行されないため…」というのは,何のサービスのことか表示されているでしょうか?ご自身でもいろいろとお調べになっておられるようですが,お分かりにならない点を具体的にお知らせいただけるとその点についてサポートが行なえると思います。またどの更新プログラムのインストールで失敗しておられるのか,Windows Updateの画面を開いていただいて,履歴からご確認いただけるでしょうか?結果が「失敗」となっているもののプログラム名もしくはKBで始まる番号をお知らせください。

まずは一般的な内容の回答となりますが,以下のページより「システム更新準備ツール」というものをダウンロードして実行していただき,問題が解消するかどうかをご確認ください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

お手数をおかけしました。返答に少々時間がかかったようですので、自力でOS Win8.1でリフレッシュしました。無事Windows updateができました。有難うございました。

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