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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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インターネットエクスプローラーの起動時にRuntime error が発生する。

解決済みの質問:

インターネットエクスプローラーの起動時にRuntime error が発生する。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

最近何かのソフトをダウンロードしてインストールされたものはございますでしょうか?

IEは最新版の11をご利用でしょうか?以下のMicrosoft社のサイトで,エラーの解説と,問題を回避するための修正プログラムが提供されていますので,こちらをダウンロードして実行なさってみていただけるでしょうか?

https://support.microsoft.com/en-us/kb/822521/ja?wa=wsignin1.0

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

ご指示のサイトの

Fix it 50043 を実行しましたが改善されません。

他に対処方法はありますか?

ちなみに、エクスプローラー以外のブラウザ(Mozilla Firefox、Googl Chome) などは正常に作動します。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
実行後,念のためにパソコンを再起動させていただいたでしょうか?

他のブラウザーでは問題が無いという事は,IEに組み込まれているアドオンプログラムのいずれかが問題を起こしていると考えられます。問題が起こるようになる直前にインストールされたソフト等は何かございますでしょうか?

もし何が問題を引き起こしているのかが,アドオンの管理画面上ではご不明の場合は,何が問題を引き起こしているのかを突き止めるために,一つずつ無効になさっていただいて,どれなのかを突き止めていっていただく必要があります。以下のページでは,これを突き止めるための診断ツールの提供もなされていますので,こちらもお試しになってみてください。

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2539153/ja
質問者: 返答済み 2 年 前.

パソコンの再起動はやっています。

診断ツールを実行したのですが、特に異常はありませんでした。

アドオン管理でいくつかオンオフをして試したのですが、かえってエクスプローラーが起動しなくなってしまいました。(問題が発生したので起動できません。等のメッセージがでました。)

所要があって、しばらくパソコンから離れ、もう一度再起動してみると、今度は正常に作動しました。

何が原因かわかりませんでしたが、いまのところは正常に動いています。

とりあえずこれで様子をみます。お手数かけて申し訳ありません、

ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。取りあえずは問題が解消されているという事で良かったです。

今回は何が原因かが不明ですが,IEで問題が起きた時にはIEのリセットも有効だと思います。もし万が一の時にはこちらもお試しください。

「Internet Explorerの設定のリセット」ーNEC様のページですが,どのメーカーまたどのバージョンのIEでも操作は共通です。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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