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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6243
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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8初使用時にoutlookの送受信設定等初期の設定をしないままにマイアカウントを作成しオフィスのキーナンバーを送って

解決済みの質問:

8初使用時にoutlookの送受信設定等初期の設定をしないままにマイアカウントを作成しオフィスのキーナンバーを送ってしまいました。受信箱が開けられないためにあれこれ操作しているうちにoutlookがエラー表示されるようになりました。初期に戻すにはどうすれが良いでしょうか。受信箱が表示されないので、オフィスをインストールするための手続きができない状態です。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

マイクロソフトアカウントの本人確認の手続きのことを仰っているのだと思いますが,コードには24時間という有効期限がございますので,改めて最初から手続きをなさっていただく必要がございます。

また,Outlookはご利用にはなれませんので,ブラウザー上でWebメールにて受信メールをご確認ください。ご不明の場合はお使いのアドレスの@以降の部分をお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

webメールの確認ができません。

現在使っているアドレスは「@yahoo.co.jp」ですが、これでよろしいでしょうか。IT用語をよく理解してないため間違いをしています。よろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

以下のリンクよりYahoo!メールのぺーじにアクセスしていただき,「受信箱」フォルダーの中をご確認ください。またそこに見当たらない場合は,「迷惑メール」フォルダーの中もご確認ください。

http://mail.yahoo.co.jp/
質問者: 返答済み 2 年 前.

ご回答ありがとうございます。

受信箱、迷惑メールいずれも確認しましたが、該当する受信は確認できませんでした。

次の手立てはありますか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご確認をありがとうございました。

マイクロソフトのサイトから,もう一度最初からお手続きをなさってみてください。

http://account.live.com/

そもそもですが,Outlookではどのような問題が生じていたのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

早速のご回答ありがとうございます。

outlookでは「保護を強化するためアカウントの本人確認を行う必要がある。」旨の表示が出ています。オフィスのキーナンバーを送信しインストールしようとしたらこの状態になったものです。受信箱のメールに従って手続するように指示されていますが、その受信箱が見当たらないのです。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「オフィスのキーナンバー」というのは,プロダクトキーの事でしょうか?これは送信なさる情報ではございません。

求められているのは,Officeは関係なく,あくまでも「マイクロソフトアカウント」のための本人確認の手続きです。こちらのお手続きについては以下のページをご覧いただけますが,改めて最初からお手続きをなさってください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。