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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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こんにちは。急に外付けHDにアクセスできなくなりました。

解決済みの質問:

こんにちは。急に外付けHDにアクセスできなくなりました。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,恐らく外付HDDのフォーマット情報が破損したものだと思われます。

幾つかのアプローチが考えられますが,まずはフォーマット情報を修復すること,もしくは破損している状態でファイルを復旧することです。いずれもフリーソフトで対応が可能なツールがございますので,そのようなツールをご利用になって修復をお試しになってみてください。

参考:
http://pctrouble.lessismore.cc/running/not_formatted.html
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/2273

ただし,状況によってはHDDに物理的に不具合が発生していて,上記の対処が不可能な場合もございます。その場合は内容を諦めていただくしかないという事もあり得ます。高額な費用が必要にはなりますが,データサルベージ業者に依頼して,データの保全を依頼していただくことも可能だとは思います。



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質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございます。

指定のサイトを読ませていただきました。

無料ソフトの利用ということですが、専門用語の量も多く、

「Windowsが立ち上がらなくなる可能性もある」と書かれてあるので

専門の方からみると恥ずかしい話ですが

なかなか作業に入れないのが正直な気持ちです。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
難しいエラーですので,対処方法も必然的に高度な操作が求められることになります。ただ,慎重に操作をなさっていただければ大丈夫だとは思います。

もしご自身で難しいと思われるようでしたら,ご無理はなさらないでください。修理業者様や訪問サポート業者様にご依頼をいただくこともご検討ください。

外付けHDDの問題ですので,最悪の場合でもWindowsが起動できなくなることはないです。ただ,データは大切なもので復元ができない事が生じると大変ですので,慎重な操作をお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

丁寧な対応ありがとうございました。

自力での解決にいたりませんでしたが、素人判断でいろんなことをして

より状況が悪くなってしまうのを防ぐことができたと思います。

外付けHDは他のPCでも認識できませんでした。

よってHDと本体を購入業者に持って行って修理をお願いするつもりです。

昨夜の対応、感謝しております。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

修理に出される場合は,外付けHDDだけを出されるだけで大丈夫だと思います。うまく問題の解決がおできになれるよう願っております。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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