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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6264
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイクソフトオフィスのプロダクトキーの紛失しまいました。 どうすればいいんでしょう

解決済みの質問:

マイクソフトオフィスのプロダクトキーの紛失しまいました。
どうすればいいんでしょう
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Officeのバージョンは何でしょうか?それはパッケージ版でしょうか,それともパソコンに付属していたOEM版でしょうか?

また「オペレーティングシステム: Windows 98」という記載があるのですが,これは本当でしょうか?


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

オフィスホーム&ビジネス2013で

NECのPC-LLRSB

製造番号


(###) ###-####A

プレインストールされいるPC

です

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。Office2013をご利用という事で了解いたしました。こちらはパソコンに付属していたものですね。今回はOfficeを再インストールしようとしておられるという事でしょうか,それとも初めてインストールしようとしておられるという事でしょうか?

パソコンに付属していたものであれば,薄いパッケージが梱包に含まれていて,その中にプロダクトキーを印刷したカードが入っているはずですが,こちらを紛失されたという事でしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

はいそうです

再インストールです

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
何度も申し訳ないですが,初めての再インストールでしょうか?

プリインストール版で初めての再インストールを行なう時には,以下のページでプロダクトキーとマイクロソフトアカウントとの関連付けを行なう必要がありますので,プロダクトキーが無い場合は再インストールを行なうことがどうしても不可能です。

https://officesetup.getmicrosoftkey.com/

2度目以降であれば,上記のページの右上の「サインイン」のリンクをクリックして,関連付けのなされているマイクロソフトアカウントのアドレスとパスワードを利用してサインインしていただければ再インストールを行なえるページが開きます。この場合はプロダクトキーは不要です。

プロダクトキーの再発行はなされませんので,どうしても必要という事であれば改めてパッケージ版をご購入いただく必要がございます。
質問者: 返答済み 2 年 前.

今のところ質問はありません

終了です

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
終了という事でございましたら,このページ上でいずれかのご評価のボタンをクリックしていただき,終了のお手続きとしていただければ幸いです。

マイナスのご評価をなさろうという場合には,いきなりのマイナスのご評価をなさるのではなく,その理由をまずお知らせいただければ,その点に関して対応をさせていただきます。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.

「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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