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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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windows8.1を使用中、重要な更新プログラムがあり、①更新して再起動―更新プログラムをインストールしています(

解決済みの質問:

windows8.1を使用中、重要な更新プログラムがあり、①更新して再起動―更新プログラムをインストールしています(36個)②インストールが終わり、再起動のメセージの後、「更新プログラムを構成できませんでした、変更を元に戻しています」とのメセージでプログラムのインストールが出来ません。対処法があれば教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,以下のページで紹介されている3番目にあるトラブルシューティングツールをまず実行してみていただけないでしょうか?これで解決できる場合もありますし,解決できない場合は最後に表示されたメッセージの内容をお知らせください。

https://support.microsoft.com/en-us/kb/949358/ja
(Windows8用をご利用ください。)


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございます、WindowsUpdateは完全に成功しました。

質問者: 返答済み 2 年 前.

WindowsUpdateのトラブルシューティングで問題解決済みが3件で解決するも、パソコン終了の電源をクリックして「更新して再起動」のメッセージがあり再度クリック、「更新プログラムをインストールしています20個」に減っていますがそのまま続行すると、矢張り「更新プログラムを構成できませんでした、元に戻す」となり失敗でした。こちらのやり方に不都合があるのでしょうか。以上

質問者: 返答済み 2 年 前.

有難うございました。今朝パソコンを開いて「更新して再起動」をクリック、18個の更新個数がありましたが直ちに終了して再起動できました。念のためもう一度電源をクリックして確認すると更新項目はありませんでした。これで解決したものと思います、有難うございました。

また何かあった時にはよろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
解決されたという事で良かったです。

「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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