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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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xpから8.1に変えました。アウトルックのトップページからサインインしたところ、フォルダー画面に進みました。ですがメ

質問者の質問

xpから8.1に変えました。アウトルックのトップページからサインインしたところ、フォルダー画面に進みました。ですがメールを受信していません。過去のメールも表示されません。非常に困っています。どうしたらよいのか教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「xpから8.1に変えました。」というのは,元々XPの入っていたPCに8.1をインストールされたという事でしょうか,それとも新しいPCに変えたという事でしょうか?もし前者であれば,以前のOutlookで使用されていたデータファイルはどこに保存されているかは把握されているでしょうか?また後者であれば,以前のPCで利用されていたデータファイルを新しいPCに移行されたのでしょうか?Outlookのバージョンは,新旧それぞれの環境でどのバージョンでしょうか?

Outlookをご利用になるにはアカウント設定も必要となりますが,それはお済みになっておられるのでしょうか?ご不明の場合は,お使いのアドレスの@以降の部分のみをお知らせください。(アドレス全体の記載はなさらないでください。)


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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