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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5905
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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windows updateで「更新プログラムの確認」をしたいのですが、「新しい更新プログラムを検索できませんでした

解決済みの質問:

windows updateで「更新プログラムの確認」をしたいのですが、「新しい更新プログラムを検索できませんでした。」コード「8024402P」の表示が出ます。
更新プログラムのインストール日時は2015/01/09であり、それ以降の更新プログラムがないとは思えません。
どうしたら良いでしょうか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

少し調べてみましたが「8024402P」というコードは見当たりません。改めて表示されているエラーコードをご確認いただけるでしょうか?またこちらのコードはどの画面に表示されたものでしょうか?

一度Windows Updateのトラブルシューティング ツールを実行してみていただければと思いますが,以下のページのリンクからダウンロードして実行していただけますのでご参照ください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-8

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

エラーコードは8024402Fでした。

エラーコードは、更新プログラムの確認画面で出てきます。

トラブルシューティングは見ましたが、該当するものがありません。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
エラーコードの件は了解いたしました。やはりこちらのエラーに関しては,前回の回答の通り,まずは「Windows Update トラブルシューティング ツール」を実行なさっていただけるでしょうか。以下のページでこちらのエラーについて解説されていますが,「」という事です。またこちらのページにも「Windows Update トラブルシューティング ツール」のリンクがございます。(Windows7用とございますが,8.1でも利用できるようです。)

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-80244016-8024402f-c80003fa#1TC=windows-7

該当するものがありませんとのことですが,文章中にWindows Update トラブルシューティング ツールというリンクがございます。見落としておられるかもしれませんが,こちらのリンクをクリックしてダウンロードしていただけます。
質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございます。

トラブルシューティングツールを利用し、一部修正しましたとのメッセージがありましたが、更新プログラムを検索すると同じ状況になります。

とりあえず、支障はないので、ヴァージョンアップなどの機会を待ちたいと思います。

ご回答、本当にありがとうございました。

今回の報酬については支払う意思がありますが、解約?退会?の手続をしたいと考えています。

どのようにすればよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございます。

トラブルシューティングツールを利用し、一部修正しましたとのメッセージがありましたが、更新プログラムを検索すると同じ状況になります。

とりあえず、支障はないので、ヴァージョンアップなどの機会を待ちたいと思います。

ご回答、本当にありがとうございました。

今回の報酬については支払う意思がありますが、解約?退会?の手続をしたいと考えています。

どのようにすればよろしいでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答が遅くなりました。

状況が変わらないということ,また取りあえずは保留になさるということも了解いたしました。時間が経って解決がおできになることを願っております。

こちらのページ上でいずれかのプラスのご評価をいただけるなら当方への報酬のお支払いをなさっていただける事になります。ご解約については以下のヘルプトピックをご参照ください。

月極会員を解約するには、どうすればいいですか。
http://ww2.justanswer.jp/ja/node/625

システムのご利用でご不明な点は,ユーザーサポートまでお尋ねください。

ユーザーサポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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