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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windowlive mail の送受信ができなくなりました。

質問者の質問

windowlive mail の送受信ができなくなりました。

コントロールパネルをクリックし、プログラムと機能を選び、essential 2011を右クリック

し、アンインストールをクリックしたら待ってくださいというサインが出ています。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows Essentialsの再インストールをなさろうとしておられるのでしょうか。現在はどういう状況でしょうか。アンインストールの前に,一度「修復」をお試しになってみていただければと思います。

送受信がおできになれなくなったということですが,Windows Live メール自体は起動するのでしょうか?何かエラーメッセージが表示されていればその内容もお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

Windows Live メール自体起動しません。Essentials 2011をクリックすると

「アンインストールまたは変更」がでるので、クリックすると「現在のプログラムのアンインストールまたは変更が完了するまでお待ちください」とサインが出てから17時間たっていますが。修復はどのようにするのでしょうか?

質問者: 返答済み 2 年 前.

Windows Live メール自体起動しません。Essentials 2011をクリックすると

「アンインストールまたは変更」がでるので、クリックすると「現在のプログラムのアンインストールまたは変更が完了するまでお待ちください」とサインが出てから17時間たっていますが。修復はどのようにするのでしょうか?

質問者: 返答済み 2 年 前.

Windows Live メール自体起動しません。Essentials 2011をクリックすると

「アンインストールまたは変更」がでるので、クリックすると「現在のプログラムのアンインストールまたは変更が完了するまでお待ちください」とサインが出てから17時間たっていますが。修復はどのようにするのでしょうか?

質問者: 返答済み 2 年 前.

Windows Live メール自体起動しません。Essentials 2011をクリックすると

「アンインストールまたは変更」がでるので、クリックすると「現在のプログラムのアンインストールまたは変更が完了するまでお待ちください」とサインが出てから17時間たっていますが。修復はどのようにするのでしょうか?

質問者: 返答済み 2 年 前.

Windows Live メール自体起動しません。Essentials 2011をクリックすると

「アンインストールまたは変更」がでるので、クリックすると「現在のプログラムのアンインストールまたは変更が完了するまでお待ちください」とサインが出てから17時間たっていますが。修復はどのようにするのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答をお待たせしてしまいました。

既に17時間経っているという事ですと,アンインストール自体が失敗している可能性があります。一度パソコン自体を再起動させてみてください。(他のアプリケーションは終わらせていただき,メッセージが表示されれば強制的に再起動させていただいて結構です。)

修復は,同じコントロールパネルの「プログラムと機能」でWindows Essentialsを選択してから実行できます。メッセージの通り,アンインストールか修復かを選択していただけます。もし修復がうまくできなければ,もう一度アンインストールを選択してみてください。