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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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更新プログラム100%完了後電源を切らないでと表示されたまま、五時間たつが、更新されず、パソコンが使えず、困っていま

質問者の質問

更新プログラム100%完了後電源を切らないでと表示されたまま、五時間たつが、更新されず、パソコンが使えず、困っています。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お使いのWindowsのバージョンは何でしょうか?またパソコンのメーカーと型番も参考情報としてご記載いただければと思います。

お困りのことだと思いますが,基本的には内部で更新作業が続いていると思いますので,お待ちいただくのが基本となります。

ハードディスクのアクセスランプは点滅しているでしょうか?もし全く消灯したままで,ハードディスクの音もせず,完全に固まっているという状況であれば,電源ボタンを長押しして強制終了させてみてください。その後再度電源ボタンを押して起動させていただきますと,また更新プログラムの適用が再開されると思います。


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