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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ここ1か月位前から、パソコンの電源を切った後に、自動的に「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムを

質問者の質問

ここ1か月位前から、パソコンの電源を切った後に、自動的に「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中です(110個中1個目…10個目)」などと、しばらく続き、次に「windows更新プログラム構成中(15%完了)です。電源を切らないでください。」となり、更に「プログラムの更新に失敗しました。元に戻しています。電源を切らないでください。」といった状態が続いています。どのように対応したらよいか教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,どの更新プログラムのインストールで失敗しておられるのか,Windows Updateの画面を開いていただいて,履歴からご確認いただけるでしょうか?結果が「失敗」となっているもののプログラム名もしくはKBで始まる番号と,その行をダブルクリックして詳細をご覧いただいて,エラーコードを含むエラー内容をお知らせください。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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