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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5184
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Internet Exploer は動作を停止しましたとなり何度やっても開きません

解決済みの質問:

Internet Exploer は動作を停止しましたとなり何度やっても開きません
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

今日はなぜか同じような内容のご質問をいくつかいただくのですが,WindowsとInternet Explorerのバージョンは何をお使いなのかお知らせください。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

Win7 IE9です。

質問者: 返答済み 1 年 前.

Win7 IE9です。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。

IEがずいぶんと古いバージョンとなりますが,Windows7のSP1は適用されているでしょうか?ご不明の場合は,スタートメニューやエクスプローラー内の「コンピューター」のアイコンを右クリックしてプロパティを開き,Windows Editionの項目に「Service Pack 1」の表記があるかご確認ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

Service Pack 1の表記はありません。

質問者: 返答済み 1 年 前.

Service Pack 1を適用することによって不具合が発生しないのでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.

Service Pack 1を適用することによって不具合が発生しないのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
了解しました。まずはSP1の適用と,最新のIEへのバージョンアップが必要だと思いますが,Windows Updateは正常に動作していない可能性もございます。以下のページから「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932) 」というものをダウンロードして実行してください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5842

その後Windows Updateを実行してみてください。何度か再起動が促されると思いますが,これ以上は更新プログラムはないと表示されるまでそれを繰り返してください。

SP1は必須のものです。不具合を解消し,セキュリティ的に問題のない状態に保つために,SP1を含めてすべての更新プログラムを適用していただくことが必要です。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
今日は同じようなご質問をたくさんいただきます。以下の記事で紹介されているような事例が当てはまるかもしれません。ウィルス対策としてノートンをご利用ではないでしょうか?対策についても以下の記事をご参照ください。

http://freesoft.tvbok.com/tips/security_news/2015-02_ie_norton.html
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 1 年 前.

ダウンロードしましたが、変化なし。ノートン?もダメでした

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ダウンロードしていただくものは何もございません。ノートンが新たな更新ファイルを提供するまで為す術は特にございません。
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5184
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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質問者: 返答済み 1 年 前.

無事、インターネットは開きました。おしゃっるとおり、最初に更新した後は、ダウンロードするものなかったです。ノートンは今のところ邪魔していないようです。

無事に復帰して、明日の月曜に間に合い大変助かりました。

ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。解決されたという事で良かったです。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
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