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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5911
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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インターネットエクスプローラが活動を停止してしまう

質問者の質問

インターネットエクスプローラが活動を停止してしまう
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

WindowsおよびInternet Explorerのバージョンは何でしょうか?

コントロールパネルから「インターネット オプション」を開いていただき,「詳細設定」タブからIEのリセットを行なっていただけますので,こちらもお試しください。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

IEのリセットを行いましたが改善しませんでした

IEのバージョンはわかりません

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
バージョンの確認方法については以下のサイトをご参照ください。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=001857

またお知らせください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

インターネットエクスプローラ7です

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ずいぶんと古いバージョンです。Windowsのバージョンは何でしょうか?XPをお使いでしたら,こちらでのサポートは控えさせていただきます。インターネットには接続なさらないでください,ということになります。
質問者: 返答済み 2 年 前.

windous7です

質問者: 返答済み 2 年 前.

バージョンはよく調べたところIE11でした。

復元ポイントに戻ってIEを開いてみたらしばらくは上手くいっていたのですが

また同じように、IEは動作を停止しました。問題が発生したため・・・のメッセージが出てしまいどうにもなりません。

質問者: 返答済み 2 年 前.

バージョンはよく調べたところIE11でした。

復元ポイントに戻ってIEを開いてみたらしばらくは上手くいっていたのですが

また同じように、IEは動作を停止しました。問題が発生したため・・・のメッセージが出てしまいどうにもなりません。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.

オプトアウトを解除していただけたようです。ようやく回答を行なえるようになりました。

Windows7でIE11をご利用という事で了解いたしました。

ウィルス対策ソフトはノートンをお使いではないでしょうか?

実は21日の日に,ノートンの不具合によりIEが使えなくなるという事象が発生していたようです。その日の晩に問題は解決しているようですが,もしノートンをご利用であれば,手動でアップデートをなさってみていただけないでしょうか?それで問題は解消するはずです。

参考:http://freesoft.tvbok.com/tips/security_news/2015-02_ie_norton.html

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