JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5905
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

OSの初期化をしたいのですが、ファイルのいくつかが足りませんと出て、操作不能になります。また、意図せぬピープルアプリ

解決済みの質問:

OSの初期化をしたいのですが、ファイルのいくつかが足りませんと出て、操作不能になります。また、意図せぬピープルアプリの動作、Outlookが使えないなどとても困っています。何が原因か特定できないので、不気味でもあります。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

リカバリーディスクを作成して,それから初期化をなさろうとしておられたのでしょうか?現在はまだWindowsは起動する状態ではあるのでしょうか?お使いのパソコンのメーカーと型番も参考情報としてお知らせください。

Windowsには標準でPCのリフレッシュおよびリセットという機能も搭載されています。まだWindowsが起動するようであれば,こちらもお試しになってみてください。

参考:http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/restore-refresh-reset-pc
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015772

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

お世話になります。

詳細情報が抜けていました。

リフレッシュ、リセット共に、ファイルがいくつか見当たりませんとメッセージが出ます。
メーカーはDELLで機種はXPSシリーズ

(購入時OSはWindows7 Home Premium)です。

お手数ですが、よろしくお願い致します。

1ヵ月くらいずっと悩んでいました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
了解いたしました。Windows7をお使いという事ですね。

一度システムファイルチェッカーというツールを実行してみていただけないでしょうか?不足していたり破損していたりするシステムファイルを修復するためのツールです。使い方は以下のページで解説されています。

参考:https://support.microsoft.com/kb/929833/ja?wa=wsignin1.0
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015110

その後,改めて初期化をお試しください。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

オペレーティングシステム についての関連する質問