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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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このメールは、win8(8.1)のパソコンで操作しています。昨日質問入力しましたが、カードの情報などを求められ、途中

質問者の質問

このメールは、win8(8.1)のパソコンで操作しています。昨日質問入力しましたが、カードの情報などを求められ、途中で切断しました。 もう1台のパソコン(xp HOME edition 2002 pack3)をワープロ代わりで、文書管理しています(インターネットには接続しない)。 今回、xpに接続していたプリンターが故障したため、エプソンのプリンター(EP-807AB)を接続すべく、すすめましたが、プリンターサイドは正常終了したものの、パソコンとプリンターが連動しません。 エプソンのSEさんによると、xpのpack3なら、通常は接続出来る。今回の接続不能については、パソコンサイドに何らかの課題があると思うので、マイクロソフト社と連絡をとってほしい。。。とのことでした。 xpは、インターネットに(原則)接続しませんので、この質問は、別のパソコンから発信しています。よろしくお願いします。パソコンの知識はほとんどありません。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしてしまいました。

XPマシンでEP-807ABをご利用とのことですが,パソコンとプリンターの接続はUSBケーブルでなさっておられるのでしょうか?

また,ドライバーソフトは以下のページで提供されている最新版をご利用になっておられるでしょうか?

http://www.epson.jp/dl_soft/readme/16205.htm

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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