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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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エプソンのプリンターPM-G720をWindows8.1にインストールできないので確認したらユニーバーサルドライブを

解決済みの質問:

エプソンのプリンターPM-G720をWindows8.1にインストールできないので確認したらユニーバーサルドライブをupロードしてもらって下さいと言われたのですが
インストールの仕方をご教示ください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ドライバーは,製品に添付されていたCDからインストールをなさったのでしょうか?もしそうであれば,以下のサイトでWindows8.1向けのドライバーが提供されていますので,こちらのドライバーをダウンロードしてご利用いただければと思います。

http://www.epson.jp/dl_soft/list/1707.htm

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございます。

上記URLよりプリンタドライバのインストールは試しております。

OS:Win8.1(64bit)

プリンタ:Epson PM-G720

・紙の印刷は可能

・CDのレーベル印刷ができない

・Epsonのサポートセンターに相談し、プリンタドライバの再インストールを案内された

・プリンタドライバの再インストール実施済み

・レーベル印刷のソフトはEpson Print CDを利用

・上記ソフトの再インストールも実施済み

・印刷を押すと「利用可能なプリンタドライバがインストールされていない」と表示される

・上記ソフトの印刷画面で、プリンタの選択肢の欄が空欄になっている

・しかし、コントロールパネルのプリンタ一覧を見ると、Epson-G720(M)は通常使うプリンタとして正常に表示されている

以上、よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご確認とご返信をありがとうございます。

CDのレーベル印刷がおできになれないということですね。既にエプソン様のサポートもご利用になっておられるようですが,今回お知らせいただいた状況もお伝えいただいているという事ですね。メーカー様で対応が難しい問題であれば,第三者ではなおさら難しいかもしれませんが…。

「上記ソフトの印刷画面で、プリンタの選択肢の欄が空欄になっている」とのことですが,プリンターを選択することもできない状態であるということでしょうか?プリンターの選択肢に「Epson PM-G720」も表示されないという事でしょうか?

当該ソフトを当方のPCにインストールしてみましたが,Epson製プリンターは所有しておりませんので,印刷設定画面を出そうとすると「CD印刷可能なEPSONプリンタードライバーがインストールされていません。EPSONプリンタードライバーをインストールしてください。」と表示されました。貴殿の環境ではこの画面は出ていないと思いますので,ドライバーがインストールされていることだけは認識されているものだとは思います。

ですが,申し訳ないですが,これ以上の事ではこちらでは不明です。改めてEpson様のサポート窓口にお問い合わせをいただければと思います。
質問者: 返答済み 2 年 前.

Win8.1(64bit)にEpson PM-G720はインストールできますか。

ちなみにプリンタの選択肢に「Epson-G720」は表示されます

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Windows8.1の場合は,OS標準のドライバーを利用するようですね。Windows Updateでドライバーをダウンロードしていただけるようです。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032669
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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