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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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電源を入れると時々「問題が生じたためWindows Live IDサイインアシスタントの一部の機能が使用できません。いくつかのプログラムではWindows

質問者の質問

電源を入れると時々「問題が生じたためWindows Live IDサイインアシスタントの一部の機能が使用できません。いくつかのプログラムではWindows Liveにサイインできない場合があります。最近インストールされたプログラムがこの問題の可能性があります。」という表示が出ます。一応大きな問題にはなっていませんが、一部の受信メールに添付されたタブや、一部のサイトが開けないため、グーグルクロームに当該サイトを写し取ってそこからアクセスする手間が必要になりました。私はWindows Liveは使用しないので問題ないのですが、前述したOutlook(2010)が不調の原因が本件に起因するのであれば、解決策をご教示いただけると嬉しいです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

エラーメッセージの内容と,「一部の受信メールに添付されたタブや、一部のサイトが開けない」という問題とに関連性があるとは思えません。

Windows Live IDをご利用にならないのであれば,こちらのサービスは無効にしていただいても全く問題はございません。以下のページでその方法が案内されていますので,ご参照ください。

http://japanism.info/windows-live-id-sign-in-assistant.html

Outlookのメール内のリンクが開けないという事であれば,以下のページで提供されている修正プログラムをお試しください。

Outlook でハイパーリンクが機能しない
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

ご回答ありがとうございます。

windows Liveは使用しないので支障はないのですが、「Outlookでハイパーリンクが機能しない」の解決法からMicrosoft Fix itを入れてみましたが、効果がありませんでした。具体的な事例として私の所に来る「サントリー金麦スタイル」というメイルマガジンのサイトを下記します。

まずサントリーからマイルが来ます、そこに「今週のプレゼント」がありますのでクリックして開きます。開いた当該プレゼント(今回は)「唐様三昧漆塗り携帯筆ペン」とありますが、その中にある応募フォームをクリックしても反応が出ない状態です。その隣の「旬の便り」はクリックすると開くことができます。

他のメールでは添付されたクリックして空けるところほ開こうとしても、上部にブランクのタブまたは「空です」との表示が出たりします。

なにとぞ解決法をよろしくお願いします。

http://kinmugistyle.jp/?utm_source=kinmugistyle&utm_medium=email&utm_campaign=150116

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
回答をお待たせしました。

取りあえずは,お知らせいただいたページを開くことはできましたが,このアドレスをコピーして,ブラウザーのアドレス欄に貼り付けてご覧いただくことはできると思います。

お使いのメールソフトはOutlook2010ということで間違いはないでしょうか?メール内のリンクをクリックしてもうまく開けないというのは,どのメールにおいてもという事ではなく,特定のメールでのみということでしょうか?ご利用の標準のブラウザーはInternet Explorerでしょうか?IEの右上にある歯車アイコンから「インターネット オプション」を開き,「詳細設定」タブから「リセット」ボタンをクリックして,IEの設定をリセットしていただいても,状況は変わらないかどうかをお試しいただけるでしょうか。

スタートメニューから「既定のプログラム」をクリックしていただき,
質問者: 返答済み 1 年 前.

最初の状況で記載した通り、グーグルクロームの検索欄に張り付ければ一部を除きほとんど開けます。

さてご下問の件全て「はい」で、IEの詳細設定をれせっとしても状態は改善しませんでした。

ところで、ご回答の最後に『スタートメニューから「既定のプログラム」をクリックしていただき,」』と、ありますがこれはなんでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
文章が途中で切れていたようですね。失礼しました。スタートメニューを開いていただきますと,その中に「既定のプログラム」という項目はございませんか?もし表示されていなければ,コントロールパネルを開いていただき,表示方法をカテゴリ表示以外に切り替えていただければ,同じ名前の項目があるはずです。その画面を開き,「既定のプログラムの設定」をクリックしていただき,Internet Explorerを選択してから「すべての項目に対し,規定のプログラムとして設定する」をクリックしていただければ,IEで開ける種類のファイルやアドレス等に関してはすべてIEに関連付けられます。

もしChromeを標準のブラウザーとしてご利用になるのでしたら,Chromeを選択した上で,同じようになさってください。

『ご下問の件全て「はい」で…』とのことですが,もし特定のメールでのみリンクが開かないということであれば,そのメールの内容が破損しているか間違っているだけのことだと思いますが。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ご回答ありがとうございます。

「既定のプログラムとして設定する」については、試しましたが効果はありませんでした。

本件ご相談の問題はすべてのメールで発生しています。即ち、メールに添付されているサイトについては開くのですが、そのサイト内の二次的アクセスが不可能なようです。先にお送りしたサントリーのサイトも開きますが、そこにある応募する個所のアクセスができないようなのです。グーグルクロームからは問題なく開くことができます。

もう解決は難しいのでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「サイト内の二次的アクセスが不可能」というのは不思議な感じですが,IEのセキュリティの設定で,リンクが開けない状態になっているようにも見受けられます。

現在のIEのバージョンは何でしょうか?Windows7をご利用とのことですが,IE11をご利用になっているのでしょうか?一旦現在のIEをアンインストールしていただき,以前のバージョンに戻してみて,リンクが開くかどうかをお試しになってみていただけないでしょうか?

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8910-3405
質問者: 返答済み 1 年 前.

現在のIEのバージョンは、IE11です。「一旦現在のIEをアンインストールしていただき,以前のバージョンに戻してみて,リンクが開くかどうかをお試しになってみていただけないでしょうか?」とのアドバイスですが、IEを庵インストールしてもPCの動作に問題は起きませんか。また、IE11の再インストール方法はどのようにするのかご教示ください。

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