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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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スカイプのアイコンを入手したのですが、ビデオ通話ができません。助けて!

質問者の質問

スカイプのアイコンを入手したのですが、ビデオ通話ができません。助けて!
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Webカメラはパソコンに内蔵されているものでしょうか,それともUSB接続の物でしょうか?

Webカメラそのものはパソコンで認識はされているのでしょうか?

お使いのパソコンのメーカーと型番も参考情報としてお知らせください。USB接続のものであれば,その製品名もお知らせください。

WindowsおよびSkypeのバージョンもご記載いただけると助かります。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.
型番IPADMINIRETINAディスプipadの中にカメラ許可が出ないのです。私から相手に通話する時相手も私のスカイプアドレスを入れておかないといけませんか?
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
iPadでのご利用だったのですね。

相手とやり取りをするには,相手が貴殿とのやり取りを承認するという手続きが必要ですが,音声でのやり取りはおできになれているのでしょうか?

一般的なビデオ通話の開始方法については,以下のページで案内されていますので,まずはこちらをご覧いただいて手順をご確認ください。

https://support.skype.com/ja/faq/FA11009/
質問者: 返答済み 2 年 前.
ホーム画面にプライバシーのアプリが無いので設定でスカイプのところをタップしてみるのですがカメラが無いのでスライダを緑にしようがありません
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答をお待たせしました。

ホーム画面にはプライバシーのアイコンというものはございません。「設定」のアイコンから開いていただくことになります。「設定」の中の「Skype」を選択していただきますと,その中に「プライバシー」という項目があるはずです。以下のページの解説もご参照ください。

https://support.skype.com/ja/faq/FA34524/
質問者: 返答済み 2 年 前.
設定の中のSkypeのアイコンをタップしてもSkypeの中にプライバシーの項目がないのです。Skypeをタップすると右の画面に許可された項目だけ出て、そこにもカメラの項目がないのです。
質問者: 返答済み 2 年 前.
設定の中のSkypeのアイコンをタップしてもSkypeの中にプライバシーの項目がないのです。Skypeをタップすると右の画面に許可された項目だけ出て、そこにもカメラの項目がないのです。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
了解しました。

設定の中のSkypeのアイコンをタップしていただくと,どのようなメニューが並んでいるでしょうか?

現在のiOSのバージョンは何でしょうか?最新のOSにアップデートはなされているでしょうか?

参考:http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4712

Skype以外のアプリでは,カメラは問題なくお使いになれているのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
Skypeのアイコンをタップすると連絡先、マイク、通知がでます。8.12の最新です。毎回アップデートできてます。QQをやってますがそこには、カメラの許可がでますし、実際にビデオ通話出来てます。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
iOSは最新版であることをご確認いただきありがとうございました。またQQのアプリではビデオ通話ができているということも承知いたしました。

Skypeの設定画面ですが,恐らく開いておられる場所(画面)が異なると思います。ホーム画面上の「設定」を開き,その中の「Skype」を開いていただいているでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
はい、ホーム画面上の設定を開きその中のSkypeを開いています。Skypeは、appのアイコンから入手しました。も一度ホーム画面のappからやり直した方が良いのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
最後の質問に目を通して頂けましたでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答をお待たせしてしまいました。

一度Skypeのアプリの再インストールもお試しになってみていただけるでしょうか?

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